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供电企业电力营销优质服务提升途径的研究 　　[摘 要]随着我国市场经济的不断发展，供电企业取得了较大的进步，正在朝着社会主义市场经济体制发展。但是，从我国电力行业情况来看，供电企业在卖方市场中长期处于领导地位，整体的服务意识不强，服务质量有待进一步提升。因此，供电企业必须要意识到这个问题，采取针对性的措施，改善电力营销服务质量。为此，本文将对供电企业电力营销优质服务提升途径进行深入研究，希望能给广大同行提供一些有价值的意见与参考。 　　[关键词]供电企业 电力营销 优质服务 途径 研究 　　中图分类号：F4 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）27-0077-01 　　一、供电企业的营销目标 　　首先，供电企业营销工作的开展首先应明确目标，围绕发展新客户制定营销计划。其次，以宣传推广作为营销重点，通过组织实地参观、体验等活动形式提高客户对供电服务生产工作的认知水平，更加深入地了解电能的重要作用与价值，从而主动在选择生活能源时将电能作为首选。最后，应积极构建营销服务的“一站式”模式，即在满足不同客户个性化用电需求的基础上，为其提供整合化的服务流程，从供电设备的安装、维修、使用及电力供给各环节切实落实服务一体化，从而提高客户满意度，以优质服务扩大市场份额，提升企业品牌影响力。 　　二、供电企业电力营销服务现状 　　从我国电力企业目前的情况来看