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主流竞争情报的方法浅析 　　关键词：企业；竞争情报；情报方法 　　摘 要：竞争情报系统的功能是收集和利用内、外部信息资源,把握不断变化的市场竞争环境,分析现有和潜在的竞争对手的能力和方向,帮助企业管理者如何获取市场竞争的优势,如何抓住企业发展的机遇等。 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2010）06-0008-03 　　 　　竟争情报是一个组织感知外部环境变化，并作出反应，使之更好的适应外部环境变化的能力，即获取环境信息并与之适应的能力，也就是情报能力和决策能力。因此竞争情报就是关于竞争环境、竞争对手、竞争策略的信息和研究，它既是一种过程，又是一种产品。竞争情报系统的功能是收集和利用内、外部信息资源,把握不断变化的市场竞争环境,分析现有和潜在的竞争对手的能力和方向,帮助企业管理者如何获取市场竞争的优势,如何抓住企业发展的机遇等。下面对多年来主要的、流行的竞争情报方法加以比较分析。 　　 　　1 专利分析方法 　　 　　Seidel早在1949年就已经第一个系统地提出专利引文分析的概念。专利分析(patent analysis) 即对专利说明书与专利公报中大量零碎的专利信息进行分析、加工、组合,并利用统计学方法和技巧把这些信息转化为具有总揽全局及预测功能的竞争情报,从而为企业的技术、产品及服务开发中的决策提供参考。 　　1.1 专利分析方法的优点 　　1.1.1 在情报信息的收集的过程中重点突出,只要重点收集关于公司、企业有关发明专利方面的信息就可而不需过多的涉及别的信息。 　　1.1.2 该方法的实施起来相对容易,现在有很多的专业的专利信息数据库、网站、专利分析的软件来辅助进行专利分析，这样就使专利信息收集的过程更加快捷和方便。 　　1.1.3 既可以进行定性分析又可用于定量分析,通过定性分析可获得技术动向、企业定向、特定权利状况等方面的情况。利用定量分析可以取得有关竞争对手的动态发展趋势方面的情报。从这可看出专利分析方法是一种动静相结合的方法。 　　1.2 专利分析方法的不足 　　(1) 专利分析存在着固有的时滞,这是因为申请日期和公开日期之间通常有18个月的间隔,这个时滞将直接影响专利分析预测结果的准确性。 　　(2) 并不是所有的科研成果都会申请专利,如果是关于方法发明的,一旦申请专利,方法就会公开,他人就很容易效仿使用,在这种情况下,有的企业为了长远的战略目标并不急于申请专利,这样就不能够仅仅通过专利判断企业近期的成果了。 　　1.3 在我国的应用情况 　　随着计算机技术的快速发展,也促使专利情报分析向自动化、智能化、可视化的方向发展。通过检索年中国专利年度分类索引,可以总结出主要产业的竞争对手以及该行业在我国的总体的发展阶段;近年来国内外出现了不少专利情报分析软件,为这种方法的大力推广提供了基础,如韩国元私立株式会社开发的专利情报分析系统INAS；南京理工大学设计完成的“专利统计系统”，汉之光华团队创建的汉之光华专利情报分析系统，汉之光华专利情报分析系统的设计和构思是从2001年开始的，其完善过程不仅经过三十多位专利代理人、专利情报分析人员和企业知识产权咨询顾问的不断建议，也参考借鉴了美国、日本、韩国、台湾的同业经验【1】。在开发完善过程中，专业人员利用汉之光华专利情报分析系统完成了多份高质量的企业专利战略分析报告，行业专利战略分析报告，而撰写这些分析报告又优化了软件功能。目前该专利情报分析系统已经升级到4.0版本，且申报专利80多项、31项软件版权、2项著作权，它是汉之光华多年智慧和知识产权经验的积淀【2】。 　　 　　2 定标比超方法 　　 　　定标比超（Bench - marking,简称为BMK）作为竞争情报研究的重要工具,在企业战略管理、质量控制、市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发等方面的竞争情报研究中得到了广泛的应用,并且正在不断拓宽新的应用领域。它的基本环节是以最强的竞争企业或那些行业中领先、最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准,将本企业的实际状况与这些“基准企业”进行定量化评价和比较,分析它们达到优秀绩效水平的原因;并在此基础上制定实施改进本企业绩效的最佳竞争策略,争取赶上和超过对手,成为强中之强【3】。 　　2.1 定标比超方法的优点 　　（1）适用面很广。不仅适用于公司企业,也适合于一些非赢利的组织,如政府、学校等同样也可以作为个人奋进的工具。 　　（2）针对性强。针对企业的某个薄弱环节,甚至具体到更加细致的环节,因此分析的内容是具体的,极具针对性的,也正是因为这种极强的针对性,使得定标比超往往可以取得很明显的改进效果。 　　2.2 定标比超方法的缺点 　　2.2.1 片