九寨沟景区旅游者地方感特征的研究.docVIP

九寨沟景区旅游者地方感特征的研究 　　摘要：指出了地方感作为具有特殊文化和社会属性的概念，在旅游业的发展过程中具有重要作用。运用描述性统计分析和单因素方差分析对旅游者地方感的总体特征和差异性特征进行了研究，定量分析发现：旅游者对九寨沟的地方依恋最高，对九寨沟的地方依赖最低。提出了九寨沟景区应开发具有地方特色的旅游商品，规范旅游服务，提升服务质量。 　　关键词：九寨沟;旅游者;地方感;特征 　　中图分类号：F590.3 　　文献标识码：A文章编号：1674-9944（2014）12-0278-03 　　1引言 　　地方感作为人文地理学中一个重要的概念，是游憩地理学和环境心理学的研究热点，对旅游开发具有借鉴和指导作用[1]。Tuan认为地方感是指地方所具有的特质以及人对地方的依恋[2]。Steele认为地方感表明一个包含社会、文化和心理学概念的人地关系，它是人通过不同层次的地方体验，与物质环境相互作用的产物，通过这种体验的过程，地方变成人类自我的一部分[3]。Pred认为地方感代表着生活质量，具体到一个特定的地点和时间，因此地方感的形成围绕着“一个特定的地点是已知的，同时也是熟悉的，承载着人类历史和记忆”[4]。汪芳认为地方感包含地方的特质与人在地方的体验和感受，以及对地方原真性的思考[5]。熊莎莎认为地方感是人赋予地方特定的含义，以致于地方与人之间相辅相成，地方成为人的一部分，人也成为地方的一部分，游客一旦对地方产生情感，他就会愿意为地方的发展作贡献，这对旅游业的持续发展是非常重要的[1]。本文以九寨沟景区为案例地，对九寨沟景区旅游者的地方感进行研究，可以为景区丰富旅游商品、做好市场营销、规范旅游服务和保持景观原真性提供借鉴。 　　2研究区域特征与问卷设计 　　2.1研究区域特征 　　九寨沟位于四川阿坝藏族羌族自治州九寨沟县境内，因山沟内坐落着荷叶、则渣洼、热西和树正等9个藏族村寨而得名。九寨沟景区四季景色迷人，春浪漫、夏激情、秋妩媚、冬灵韵。九寨沟的动植物资源非常丰富，原始森林遍布，栖息着多种珍贵野生动物，原始森林地上铺满厚厚的苔藓，苔藓上散落着鸟兽羽毛，使人仿佛置若仙境。九寨沟景区呈“Y”字型，沟内遍布多个海子，海子终年清澈见底、碧蓝澄澈，宛如九寨沟的精灵，故有“九寨归来不看水”之说。九寨沟自然风景区于1992年被列入《世界自然遗产名录》，1997年被列入“人与生物圈”保护网络，2001年获得“绿色环球21”证书，2007年被评为国家5A级景区。 　　2.2问卷设计与调查 　　本文主要参考了蔡晓梅、李芬、唐文跃等人的地方感维度和量表设计[6～8]。问卷调查内容主要包括人口学特征、出游行为特征和地方感测量量表等。地方感测量量表采用从1（代表“很同意”）到5（代表“很不同意”）的5分制李克特量表。调查对象为九寨沟景区内的旅游者。为提高调查的随机概率，延长了问卷调查的时间跨度，选择了多个调查点，主要包括诺日朗服务中心、荷叶寨、诺日朗瀑布和树正寨等，调查小组8人于2013年11月15日至11月17日在九寨沟景区沟内对旅游者展开随机抽样的问卷调查，现场填写问卷，并当场收回，共发放问卷300份，回收295份，其中有效问卷272份，问卷有效率90.7%。借助统计分析软件SPSS17.0进行分析。 　　2.3问卷信度与效度分析 　　信度分析主要是分析所测得结果的一致性和稳定性，信度越大，测量的标准误也就越小。本文经可靠性分析，测得量表的Cronbach α系数为0.837，一般地，Cronbach α系数值在0.8～0.9之间是非常好的，因此，量表具有比较好的信度。接下来通过因子分析测量量表的效度，这里主要测量量表的内容效度和结构效度，研究发现，KMO统计量为0.，855，Bartlett球形检验发现变量在0.01显著性水平下显著相关，说明量表的内容效度较为理想。通过分析得到17个因子的Cronbach α系数均在0.826～0.834之间，均大于0.6，显示17个因子内部一致性良好，说明量表具有良好的结构效度，问卷设计也较合理。 　　3结果分析 　　3.1样本人口学特征 　　表1是样本的人口学统计特征详情，样本在性别、年龄、职业、文化程度、客源地和熟悉程度都具有良好的分布，具有代表性。在样本的性别比例方面，男性126，占46.3%，女性146，占53.7%，男女比例接近1∶1，性别比例较为合理。调查对象的年龄主要集中在18～55岁，以青壮年为主。调查对象的受教育程度偏低，主要集中于大专及以下水平。旅游者的来源地主要为四川省以外的其他城市，说明九寨沟的游客市场集中在四川省外。被调查对象普遍对九寨沟都不太熟悉。由于调查时间正是九寨沟半票开始的时间段，来九寨沟旅游的人较多，职业分布也相对均匀，其中企事业管理人员