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供电企业ERP系统培训的研究 　　摘要：企业通过实施ERP项目，全面接受现代先进管理理念，将先进的管理思想融入管理活动，是对企业管理问题的一次系统梳理，更是对企业管理理念、管理模式、管理方法和管理制度的一次深入变革和持续改进。培训是企业实施ERP项目的关键因素之一，现从ERP系统培训的必要性入手，提出ERP系统培训的主要内容和若干研究策略。 　　关键词：供电企业；ERP培训；培训对象；专业模块；培训形式 　　作者简介：程琳（1975-），男，安徽无为人，安徽电气工程职业技术学院技能鉴定站，讲师；张红飞（1971-），男，安徽怀宁人，安徽电气工程职业技术学院培训策划处，副教授。（安徽#8194;合肥#8194;230002） 　　基金项目：本文系安徽电气工程职业技术学院2009年度科研项目“基于SG186工程的ERP培训系统研究”（项目编号：2009ybxm022）的研究成果之一。 　　中图分类号：G726#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文献标识码：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章编号：1007-0079（2011）03- 0028-02 　　 　　信息化是企业走向成熟发展的必然趋势，中国企业选择ERP是一种必然的结果。[1-2]随着科学管理和信息化建设的不断发展，企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）成为现代企业不可或缺的有力管理工具，它实现了企业内外部的信息整合，是提高管理质量和保证其科学性的有效手段。 　　通过开展ERP培训，使企业员工了解ERP的基本理念和基本管理思想，熟悉ERP项目相关应用模块的业务流程和流程管理方式的工作机制，熟练处理基本业务，建立业务流的概念和线上处理业务的习惯，提高业务规范性，达到能胜任岗位工作的目标。安徽省电力公司在实施ERP项目的过程中，积极探索ERP培训策略与方法，有力保障了ERP项目的实施。 　　一、ERP系统培训的必要性 　　1.ERP系统的概念和内涵 　　ERP系统是企业资源计划系统，由美国计算机技术咨询与评估集团Gartner Group首先提出。[3]它根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。 　　现在的ERP概念在实际应用中内容和意义已经完全被更新：ERP是以企业核心资源，即人、财、物为主线，通过对业务流程的优化，建设一体化的应用信息系统，实现企业资源的集约化和精益化管理，为资源配置合理和优化提供决策支持。ERP不仅仅是一个软件系统，还是一个集组织模型、业务流程、企业规范、信息技术和实施方法为一体的综合管理应用体系。 　　2.培训是ERP项目实施的关键因素之一 　　根据国内外企业实施ERP系统的经验，ERP系统的实施除必须具备计算机软硬件环境外，还要具备科学的管理基础、领导的支持和参与、培养高素质的员工队伍三方面的基本条件。 　　企业本身是一个复杂的系统，它现有的运转环节和流程都是伴随企业的成长不断适应内外部环境而逐步形成的。ERP从本质上讲是一套信息系统，其理论无疑是先进的、科学的，它所依赖的计算机软硬件和网络系统目前也相当成熟，但是要将这样一套外在的精密复杂系统植入企业内部，对一个运转中企业的运作流程进行脱胎换骨的改造和替代，培训是必要的手段之一。 　　企业除加强专业人员培训之外，还应对各级领导和职能管理人员开展培训，使他们理解ERP项目实施的必要性和紧迫性，充分了解应用ERP管理理论、方法、手段的重要性，从本质上认识ERP项目是一个企业管理系统工程，从而积极支持应用工作的开展。 　　二、ERP系统培训的主要内容 　　1.ERP系统的管理思想、管理理念 　　ERP既是一套先进的计算机管理系统，更是一种新型的管理思想和模式。[4]ERP系统是充分利用现代信息技术成果，以ERP管理思想为灵魂，整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力，集计算机硬件和软件于一体，为企业决策层及员工提供决策运行管理平台的企业资源管理系统。 　　对于企业来说，通过培训让企业的各级人员明确ERP的概念，清楚 ERP的实施将给企业带来的可能变化，并且应该明晰实施ERP后各个岗位人员的新工作方式和带来的相应人员变革。 　　2.ERP系统业务流程 　　ERP采用纵向一体的系统架构，实现跨层次的沟通协作及信息共享。这种全新的信息化管理布局，符合集约化、信息化管理导向，并成为新建管理系统的发展趋势。ERP管理改变了企业原有的管理过程，企业的管理模式和业务流程从分散化管理向集约化管理转变，从粗放式管理向精益化管理转变，从职能条块化