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企业管理人员工作价值观组织忠诚度的现状及相关性的研究 　　摘要：通过对企业管理人员的工作价值观、组织忠诚度现状及二者的相关关系进行实证研究发现，企业管理人员相对看重内在工作价值和外在工作价值，而对外在报酬价值相对不看重；组织忠诚度呈现出组织认同、敬业度相对较高，而归属感相对较低的特点；二者关系表现为内在价值观、外在价值观与组织忠诚度存在正相关，而外在报酬与组织忠诚度相关性不显著。 　　关键词：管理人员；工作价值观；组织忠诚度；相关关系；实证研究 　　中图分类号：F406.15 　　文献标志码：A 　　文章编号：1008-5831(2007)06-0050-04 　　 　　一、问题的提出 　　 　　价值观是一种持久的信念，是指个人或社会偏好某一特定的行为模式或存在的目的状态，具有引导个体行为，帮助个体作决定，解决冲突及激励个体达成自我实现等功能。工作价值观是人生价值观的重要组成部分，包括工作倾向性、工作需求及职业伦理系统等，是个人所追求的与工作相关的目标或工作结果的重要性程度的体现，是对工作行为模式的偏爱程度或对职业生活的价值倾向，是用来衡量员工的工作态度和行为的较稳定的个体心理特征。企业员工工作价值观与企业价值观是否一致是组织选拔、培训和激励员工的重要内容。 　　忠诚是员工个体对特定组织的认同以及融入，是相互依赖的团队成员自愿作出的内在承诺。所以，员工(特别是企业管理人员)组织忠诚度在很大程度上制约和影响着其能力的发挥和良好工作业绩的取得，对增强企业凝聚力，增强企业管理效益有着重要的作用。因而，忠诚度的研究受到国内外专家学者的广泛重视。 　　忠诚来源于人们的价值观，研究探讨企业管理人员工作价值观和组织忠诚度的相关关系，是国内外理论探讨涉及较少的领域，却是寻找提高管理人员组织忠诚度的一个崭新途径。从国内有关文献资料看，并未发现有专门对企业管理人员工作价值观与组织忠诚度相关性的实证研究成果发表。因而，采取科学的方法研究企业管理人员的工作价值观与组织忠诚度的相关性问题紧迫而且十分必要。 　　 　　二、研究对象与方法 　　 　　(一)问卷编制 　　工作价值观量表按照Super提出的指员工的内在需求及从事工作时所追求的工作特质或属性的定义，在文献分析和开放式调查基础上经修订形成正式施测的16个条目。组织忠诚量表是在文献分析和开放式调查基础上，经过修订形成14个具体条目。两个问卷均采用Likert五点量表法进行。经过检验表明，两个量表均具有较好的内容效度和重测效度，可以用于正式测验。 　　 　　(二)调查时象 　　采取分层随机抽样法对重庆联英人才有限公司等六家企业的管理人员、技术人员进行调查。共发放企业管理人员问卷200份。回收有效问卷178份，有效回收率为87.5％。 　　本文的数据统计分析采用Spss for windows 11.0进行。 　　 　　三、企业管理人员的工作价值观和组织忠诚度现状 　　 　　(一)企业管理人员的工作价值观现状分析 　　调查发现，企业管理人员的工作价值观排列前五位的依次是：自我发展的机会，能充分发挥自己的才能(4.47)；上级的尊重和肯定(4.36)；参与组织决策的机会(4.27)；晋升的机会是可以凭借能力获得的(4.25)；同事间能良好地相处和配合(4.19)。这表明企业管理人员的工作需求处于较高层次且多样化，对自我实现的需要、尊重需要和爱与归属的需要同时存在，并且自我实现的需要相对强烈。 　　Super将工作价值观分为内在价值、外在价值、外在报酬三个维度。内在工作价值是与工作本身性质有关的价值；外在工作价值是与工作本身性质无关的价值，是一种员工在_丁作中寻求舒适的物理与心理环境的需求；外在报酬包括安全性、声誉、经济报酬和职业所带来的生活方式的改变，工作的目的在于获取企业所提供的经济性报酬。本研究按照内容分析法将16个价值观条目分成三个因素。 　　研究统计与分析发现(表1)，在工作价值观的三个因素中，企业管理人员相对看重工作的内在价值(4.21)，外在价值次之(4.06)，工作外在报酬相对最不看重(3.74)。主要表现为：(1)企业管理人员的工作价值目标最主要在于个人自我发展的需要，力图通过工作达到自我增值、自我发展的目的；(2)企业管理人员较看重组织成员间的情感交流和社会交往的需要，希望得到上级的肯定尊重和同事的认可，以获得支持性的环境；(3)与内外价值比较，企业管理人员对于经济性报酬的价值评价相对较低。一定程度上凸显了对工作价值本身的看重。 　　 　　 　　(二)企业管理人员的组织忠诚度现状分析 　　组织忠诚是指员工对于企业组织所表现的尽心竭力的行为指向和心理归属，是员工对企业的行为忠诚与态度忠诚的有机统一。通过内容分析法、德尔菲法，本