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从企业调研的探讨中职电子商务专业建设 　　为了更好地推进专业建设，摸准电子商务专业人才培养方向，了解企业对本专业人才的需求，更好地服务当地经济建设，金华市第一中等职业学校专业组教师对金华市知名电子商务企业进行了一次调研，通过走访十家知名的电子商务企业，得出以下结论： 　　其一，学生缺少基本的职业素养。企业老板普遍感到现在学生的职业素养不够，如吃苦耐劳精神缺乏、沟通能力不强、心理承受能力低、心态摆不正，有些好高骛远、眼高手低，做事缺乏主动性和上进心等。 　　其二，学生的专业技能要能适应岗位的需求。他们认为中职电子商务专业的学生，比较适合的岗位主要有客服人员、物流服务人员、营销人员、仓储和文员等，要满足这些岗位的要求，学校对该专业的学生要注重商务、营销等能力的培养。 　　从企业调研结果来看，我们认为电子商务专业的建设应从以下几个方面着手。 　　一、明确中职电子商务专业的人才培养目标 　　企业需求与我们现在培养的学生基本职业素养和专业技能之间的差距，需要我们重新确定中职电子商务专业人才培养目标和方向。 21世纪是创新的时代，创新呼唤创业人才的培养。如何能既满足企业的用人需求，使学生具备必要的职业素养和专业技能，同时又使培养的学生具有创业创新能力，成为电子商务专业发展的关键。 　　1.从知识、能力和素养三个方面来构建人才培养体系 　　在知识培养方面，坚持基础知识、专业知识、应用知识和职业道德有机结合。基础知识侧重对学生普通话、应用文写作、计算机基础等的培养，专业知识侧重电子商务基础、市场营销、商品学、图形图像处理等的培养，应用知识侧重电子商务业务流程、商务礼仪、国际贸易理论与实务、网上开店等的培养，职业道德侧重对学生就业的指导，职业生涯的规划，以及职业素养的培养。 　　在能力培养方面，着重培养学生的创业能力、沟通能力、语言表达能力、环境适应能力、创新能力、应用文写作能力、计算机基本操作能力、团队协作能力等。 　　在素养方面，着重培养学生的职业素养和职业道德：吃苦耐劳、耐心不浮躁、积极主动、爱岗敬业，以及一定的逆境承受能力和健康的心理等。 　　2.以培养学生创新创业能力为着力点，改变传统就业观念 　　创新创业是信息社会对新时代学生的必然要求，也是学生适应社会的必备技能。创新是我们国家发展的根本动力，只有具备创新意识，掌握创新能力，才能成为对社会有用的人才。创业是知识经济的永恒主题，学生必须具备创业意识和创业能力，才能跟上时代步伐，成为社会发展中的佼佼者。 　　学校的做法可以是：通过开设专门的创业教育课程，培养学生的创业意识；通过创业实践来提高学生创业能力。学校可采取一些鼓励措施，激发学生的创业热情，在校园内提供创业机会，营造一个良好的创业氛围。学校可腾出几间库房作为学生创业实践场所，成立创业基金，选派专业老师给予一定的指导，帮助那些参与创业实践的学生成功创业，从而激励更多的学生走出学校以后能积极地参与到社会创业实践中去，成为成功的创业者。 　　二、从成才和育人出发，不断完善电子商务专业的课程体系 　　从培养学生成才的角度出发，课程体系要满足工作岗位的需要，我们认为中职电子商务毕业生适合的工作岗位主要有：网络营销、客户服务、网站管理与服务、信息处理等。这些岗位一般要求：普通话标准，善于与人沟通，打字速度快，熟悉网络，并有网络营销能力，熟悉办公软件的使用，会对网站进行维护及管理，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写，能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广等。从育人的角度出发，课程体系要满足职业素养的需要，职业素养主要有吃苦耐劳、爱岗敬业、积极向上等。根据公共基础课程+专业核心课程+项目教学的原则，我们将该专业的课程体系分成三大模块，第一、第二模块见下表： 　　第一模块 第二模块 　　公共基础课程 专业核心课程 　　普通话、应用文写作、计算机基础、办公软件的使用、心理健康、职业生涯规划、就业指导等 电子商务基础、国际贸易理论与实务、网络营销、商务礼仪、图形图像处理、商品学、电子商务实训等 　　培养学生吃苦耐劳、爱岗敬业、积极向上的精神等 　　让学生取得普通话证、计算机初级证等。 　　校内技能考核：打字达到每分钟60个字及以上 使学生掌握商品描述、市场策划方案的撰写、电话销售、网上销售等，让学生具备一定的人际交往、沟通能力。取得助理电子商务师、营销员等证书 　　校内技能考核：现场商品描述与推销 　　第三模块：项目教学，以网上开店项目为依托，通过实战培养学生的交际能力、信息处理能力、服务沟通能力、电子商务运营能力等，以此来提高学生的综合能力。找货源、进货，是商务礼仪、国际贸易理论与实务等科目的应用，锻炼学生的沟通能力；商铺上商品的处理、陈列、描述与推介等是商品学、图形图像、市场营销等科目的应用，锻炼学生