情绪智力与组织绩效的关系研究综述.docVIP

组织背景下的情绪智力研究回顾 应用心理学 2110903141 陈丽 20世纪90年代以来,情绪智力研究在美国悄然兴起,并迅速应用到企业人力资源开发管理及组织发展中。尤其在Goleman(1995)发表了《情绪智力》一书之后,情绪智力随之成为一个国际性的热门话题,激起了企业界和其他社会各界人士的兴趣,给管理科学提供了新的框架和思路。近年来,情绪智力的研究者在理论模型、情绪智力的测量及情绪智力在组织发展中的作用等方面作了大量的研究,提供了许多有价值的资料。本文对近年来情绪智力在组织背景下的研究进行回顾和总结，以期对组织发展有一定的借鉴意义。 关于情绪智力理论 （一）情绪智力的理论发展 20世纪初,管理学家开始关注非智力因素方面的问题。斯德克(Thondike)于1920年提出了社会智力的概念,是情绪智力研究的最初探索。1983年,盖德伦(Gardner)提出了《多元智力》理论,将社会智力分为内省智力和人际智力,被公认为情绪智力的理论来源。 1、情绪智力的定义 从产生之初到现在，国内外学者一直没有形成对“情绪智力”的统一定义。总结已有研究，可归纳出两种代表性的定义:第一种针对非认知因素中的情绪，强调的是加工和处理情绪信息的能力(如Mayer和Salovey、许远理);第二种将定义范畴扩展到除情绪以外的其它非认知因素(如人格的一些方面)，涵盖许多