服务用嘴不如心(三).pptVIP

前言：在竞争日益激烈的今天，赢得客户成为市场竞争的焦点，而服务正式这个焦点的核心 八个用心服务的策略 根据顾客消费次序和量，给予反馈 客户分为ABCD级， 分别运用不同的 服务标准，运用 不同的服务策略， 用不同的服务的 流程 客户第一购买原则 买客户对你的感恩 和忠诚 客户就像一面镜子 照到我们服务的高 与低，好与坏 帮助客户和自己一起 成长，让客户有更高的购买力 客户靠感性决定买不买，靠理性 决定买多少 越是没有关系的事情 越能拉近关系，越是 没有业务关系的事情，越能够推动业务关系 的形成 让客户感觉到你们的服务与众不同 * * * * 服务用嘴不如用心（三） 态度 专业 服务 技巧 公开服务的宗旨和目的 一 让你的客户、员工、所有的朋友都知道公司的服务宗旨和目的 定时定量回馈法 二 差异化服务 三 还是西安的移 动让人感觉好 还有节日问 候 温暖啊！ 反购客户的产品或者帮助客户介绍生意 四 成长赢心法 五 客户答谢会 六 帮助客户解决私人的问题 七 个性化服务 八 谢谢！ 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * * * * *