2018年中凯国际商业街营运人员培训手册教学案例.pptVIP

2012/11/25;二、招商营运部人员管理基本要求;商户合同和资料管理 ①招商工作结束后，《租赁合同》（含补充协议）、《物业管理服务协议》应移交至营运部。 ②营运人员负责录入商户租赁合同及商户基本信息资料，按公司要求建立合同台帐。 商户资料建档 ①建立商户资料档案，一户一档，每份商户档案须编写《商户档案资料目录》。装修图纸可另行保管。 ②整理前期招商的各类文件资料。;营运基础信息和台帐 ①准备日常营运管理信息记录的各类表单，包括《中凯商业街营运信息日报表》、《中凯商业街租赁合同基础台帐》 ②建立各类台账、报表和档案，包括广场档案、商铺租赁、多种经营、广告位、品牌资源库等。 装修工程对接 ①商户填写《装修申请表》、《消防安全责任书》、《保险承诺书》等文件。 ②商户按《商户装修守则》要求提交设计图纸、工程进度表、施工单位企业相关资质证明，以及商铺店招设计方案和效果图，一式三份。 ③工程部、物业部在收到《装修申请表》和装修施工图后的5个工作日内给出《装修图纸审核意见书》，并由营运人员交至商户。;施工手续办理 ①商户持《装修申请表》和《装修进场审批表》在财务部完成各项费用的缴纳（包括装修押金、管理费、水电费、施工人员出入证工本费等）。 ②商户持《装修申请表》和缴费收据办理《施工人员出入证》。 ③商户持收据领取《施工许可证》。 商户进场 ①商户进场当日，由营运部、工程部、物业部陪同商户进场