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发电企业基层员工思想问题调查及对策的研究 　　摘要:发电企业面对激烈竞争的外部环境,需要不断调整发展战略进行改革,而占企业人数比例最多的基层员工在面对改革时,因为改革的不确定性而会产生各种思想问题,严重时会阻碍企业改革的进程。通过对基层员工的问卷调查,找出存在的主要思想问题,分析其特点和产生的原因,找到相应的思路和对策,帮助发电企业在改革中应对此类问题。 　　关键词:发电企业;基层员工;思想问题;对策 　　作者简介:诸粤珊(1981-),女,广东河源人,深圳广前电力有限公司,工程师,深圳大学管理学院硕士研究生,主要研究方向:发电企业文化建设与科技管理;毛丹(1981-),男,浙江桐乡人,广东省深圳市南山区妈湾大道北前湾燃机电厂运行部,工程师、经济师,浙江大学管理学院硕士研究生,主要研究方向:发电企业运行控制与管理。 (广东 深圳 518054) 　　 　　一、调查的方式与方法 　　采用问卷调查的方式进行员工思想动态调查,调查在五个发电企业进行,共有一千多人参与了调查。此次调查,虽然面不太广,人数不太多,但涵盖基层各工种、各层次人员。问卷设计时重在了解员工对企业改革、发展的认识、态度、期望以及目前员工生活状态等方面的信息,以客观多项选择题为主,辅之以主观问答题,便于统计分析。 　　二、存在的主要思想问题 　　1.面对改革,喜忧参半 　　在对“关于企业推行NOSA管理体系等一系列制度建设看法”的选择上,大部分员工认为“非常好”,其次为“不好,耗费时间和精力”,最后为“无所谓”;对“企业改革的影响”的看法上,员工依次选择“收入、福利待遇会下降”、“考核压力大,造成很大压力”、“收入、福利待遇会提高”、“担心下岗的压力很大”、“带来大展身手和脱颖而出的机会”和“没有什么影响”;对“如何应对改革”,大多数员工选择“努力干好本职工作,用能力和业绩增强竞争力”,其它依序为“抓紧时间学习,多掌握几种技能,多拿证”、“走一步看一步,工作生活照旧”、“搞好领导和同事关系”和“跳槽,换个单位”。 　　2.员工比较关心企业存在的问题 　　在对“企业发展前景”的看法上,员工依次选择“很有信心”、“一般”和“没有信心”;对“目前企业存在的主要问题”,大多员工认为“收入比集团公司其他兄弟单位同岗位的收入低”,而后是“管理不规范,效率不高”、“企业内收入差距不合理”、“员工思想政治工作薄弱”、“对员工使用多培训少”、“发展目标和改革思路不明确”、“领导班子不得力”;对于“企业当前最需要为员工做的一项工作”的问题上,“增加个人收入”占了首位,“多提供教育培训机会”、“帮助解决实际困难”、“从事最喜欢,最有优势的工作”位列其后。 　　3.对工作岗位的满意度不高 　　对“目前工作岗位的态度”上,大多选择“基本满意”,然后为“不满意”和“非常满意”,值得注意的是不满意占了20%;对“岗位不满意的原因”,“岗位收入少”是主要的,其后是“劳动强度大”、“领导不公或意见不合”、“工作缺乏挑战性”、“用非所学”;在“工作中专长和潜力的发挥”上,60%员工选择“发挥了小部分”,然后是“发挥了大部分”和“根本没发挥”;同时有65%的员工表示“比较经常承担额外工作”,甚至还有近10%的员工认为“承担非常多的额外工作”;在“工作中感到精神负担和思想压力”很重。 　　4.对个人薪酬待遇满意度不高 　　对于“个人薪酬待遇”问题,绝大多数员工选择“不匹配”和“与同系统同岗位相比差距很大”,然后为“与企业内部高一级或同层次岗位相比差距很大”,同时“赞成应视岗位定薪酬”。 　　5.一线员工与基层管理人员培训较少,培训效果不理想 　　对于“企业给予的培训”,60%的员工认为“培训机会太少”;同时员工经常要利用业余时间进行培训,普遍感觉压力大,有70%的员工认为“培训效果不太好”。而员工最急需提高的知识与技能依次为:专业知识、业务技能、团队合作能力、管理能力、交流沟通能力、语言表达能力和文字表达能力等。 　　6.对企业用人机制满意度不高 　　对“企业的人事安排”,一半员工认为“基本合适”,但有40%的员工认为“不合适”;对于“企业人事任免不满的原因”的选择,55%的员工认为“领导凭印象,员工靠关系”,然后是“用人机制有问题”和“提名推荐的途径有问题”。 　　7.多经部门没什么发展空间,人员较多,思想不稳定 　　此次调查人员中有8.62%是第三产业人员,几个山区发电企业保留有多经部门,人员较多,没有太大的发展空间,又不能完全社会化,压力比较大,思想不稳定。 　　同时稳定离退休(包括内退)员工思想的难度较大。 　　三、基层员工思想动态主要特点 　　整体上看,基层员工队伍思想相对平稳,面对企业改革的心理承受能力较强,尽管大多数员工表示工作所带来的压力比