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商务人士英语中介语之请求言语行为的研究 　　摘 要：本文调查了商务人士英语中介语请求言语行为，受试组为三组：北美组、汉语组和语际组,结合话语填充问卷DCT，分析三组被试请求策略差异以及请求言语行为方式特征，发现请求行为序列具有普遍性特征，语用迁移影响语际组请求语用策略，结果支持语用能力具有可教性、可学性观点。 　　关键词：语际语用 请求言语行为 话语标记 可学性 　　 　　一、 引言 　　 　　职场人士在跨文化经济活动成功有效交际不仅仅取决于交际双方的语法能力，更取决于语用能力。而语用失误更容易引起误解，会被视为粗俗无礼的表现，更容易造成交际的失败。因为请求行为在语用能力中所表现出的独特作用，研究者对请求言语行为作了大量深入的研究。Blum-Kulka(1989)“跨文化言语行为实现模式计划”(CCSARP)指出请求言语行为随着语言文化的不同而有所差异，但请求行为所体现的结构却具有某些相同的、普遍的语用特征。Blum-Kulka(1989)指出同一请求的命题可以有不同的表达方式。社会权力、社会距离和行为的强加性(rank of imposition)三种因素影响到说话人请求语用策略。请求策略分为三类:1）直接请求策略；2）规约性间接请求策略；3）非规约性间接请求策略。 　　请求言语行为的基本结构和序列具有普遍性特征，一般包括三个部分： 　　1) 醒示语(alerters)，包括称呼语和提醒语。 　　2) 辅助行为语(supportive moves)，其功能是说服听者答应说者的请求。 　　3) 中心行为语(head acts)，其功能是表述说话人所期望完成的听者的行为。 　　 　　二、问题的提出 　　 　　国内不少学者对在校学生中介语言语行为进行研究,收集学生写作和口语语篇作为分析语料，大多数被调查的中介语请求言语行为并非是在真实交际环境下发生,相关的对比分析侧重对孤立的、不真实的语境下对个别语句进行分析。而针对商务活动的研究则主要关注翻译活动中的跨文化语用失误现象，缺乏实操情境英语中介语言语行为的实证研究。笔者认为有必要收集真实商务情境下请求言语行为语料，把跨文化语用策略分析扩展到更高、更实用的层面上。 　　 　　三、研究方法 　　 　　1. 研究的问题和方法 　　研究被试在语言认知方面，包括分析被试在提出请求行为的强度、请求行为的难度和提出请求的可能性三方面的反应，调查商务情境中不同语群请求行为的序列、请求策略类型使用的相对比例，分析请求模式、请求策略、社会权势和社会距离与选择请求模式的关系。 　　2.研究对象 　　受试分为三组，第一组北美组，由6名服务于2家跨国公司在华子公司工作的英语母语者（简称为NS-E）组成，主要收集NS-E英语基准语料；第二组汉语组为10位中国人（简称为（NS-C），主要收集汉语语料；第三组语际组为6名持有CET-6证书的大学毕业生，被试经常以英语与汉语进行工作联系和交际(简称为NNS-E)，请求语用能力是他们在工作中应该具备并且比较熟悉的一项交际能力，主要收集中介语语料。 　　3、语料来源及收集办法 　　笔者通过收集真实资料，包括面对面交谈、电话、MSN、Email、QQ、信函等形式商务交际口语和书面语料,其中涉及商业秘密内容等信息在提取原始语料之前由调查单位或被试先行删除或隐去。结合语篇补全测试 (Discourse Completion Test，简称为DCT)提取被试在各自请求行为的语言认知和言语表现行为方面的语料。问卷的设计将说话人与听话人之间的请求行为的强加性、社会地位与社会距离作为控制因素。为确保问卷的可靠性和有效性, 首先请被试写出最近发生在被试身上或者他们所目睹的发生在别人身上的十个有关公务背景下发出请求的情景。问卷采用了12个情景，英语DCT供北美组和语际组使用，汉语DCT供汉语组使用。 　　 　　四、研究结果表述和讨论 　　 　　本研究共收集2200笔有效语料：700笔口头语料和1500笔书面语料，对所收集的三种语料中的请示言语行为做了标记和统计。 　　1、NS-E、NNS-E和NS-C请求言语行为基本结构和序列比较 　　1）英汉请求言语行为的基本结构差异 　　NS-E、NS-C和NNS-E请求言语行为由醒示语、辅助行为语、中心行为语三个步骤构成序列与Blum―Kulka(CCSARP)、张绍杰和王晓彤（1997）的研究结果一致。 　　 　　表1说明NNS-E与NS-E和NS-C的请求行为序列具有普遍性特征，可以看出中心行为语是强制成分,在请求言语行为中非常重要，但调查也发现有个别单独使用中心行为语的情况, 只出现在交际双方为亲密关系或行为的难度较低的情景，这时双方会意需要依赖语境。 　　2）英汉请求言语行为