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图书馆微博服务的研究 　　关键词:微博；图书馆微博；信息服务 　　 　　摘要:微博作为新型网络传播方式，其影响力日益巨大。“985工程”的高校图书馆积极尝试微博，开展新书推介、服务通告、资源介绍等信息服务。图书馆微博应加强管理，增加微博人气，打造图书馆微博品牌效应，拓展更广阔的发展空间。 　　 　　中图分类号:G250.7文献标识码： A文章编号：1003-1588(2012)02-0098-03 　　 　　微博作为新型网络传播方式，其影响力日益巨大。从2009年8月新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。随后搜狐、网易、腾讯等各大门户网站相继推出微博服务，这种符合现代生活节奏的传播媒体立刻得到广大用户的青睐，注册人数大规模增加。2011年1月发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，在对2009年12月至2010年12月各类网络应用使用率的统计中，我国微博客用户规模达到6，311万，使用率达13.8%。2011年上半年，中国微博用户从6，331万增至1.95亿，增长约2倍。微博在网民中的普及率从13.8%增至40.2%。微博作为一种新兴的网络言论互动平台，进入中国两年多，已经融入百姓生活中，从微博寻亲到商务、生活、教育、文娱涉及社会的各个领域，微博的强大攻势已经引起国家的高度重视，新闻联播、焦点访谈都关注着这个发展迅速的媒体传播方式，“小微博服务大社会”，利用微博服务成为各个公共领域积极介入的选择。国家互联网信息办公室10月13日在北京召开“积极运用微博客服务社会经验交流会”。会议提出：我国将积极运用微博客服务社会。图书馆界利用微博的情况如何，领跑国家高等教育的“985工程”的高校图书馆拓展微服务了吗？ 　　 　　1微博及其特点 　　百度百科认为微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字(新浪微博上限为l40个字，而网易的微博字数最大限度为163个)更新信息并实现即时分享。总之就是一个满足各种看到的、听到的、感到的第一时间记录下来，可以随时分享发布的信息，达到即时的沟通。如新浪微博标注的“随时随地分享身边的新鲜事儿”，网易微博定位为“简单的分享”等。 　　 　　1.1快捷 　　微博以极其简单、快捷的操作方式拥有了比博客、SNS社交网更低的准入门槛，与手机移动终端及多媒体的联结，更是破解了时间和空间的障碍，用户只需注册一个账号或输入现有的邮箱和密码，随时可将自己的所见所闻、所思所感，以自己喜爱的形式构成文本，上传到网络，随时分享信息。 　　 　　1.2互动 　　微博精简的操作界面，用户不仅可以快速得到信息，还能迅速发表评论和感想，博主和读者可以进行即时的互动交流，手机用户看到一则微博信息，通过发送短消息就能够即时发表自己的感想，用户自己可以单方面的“关注”某人，也可以同时获得他人关注，从而拥有“粉丝”。这种互粉，让事件的最新消息得以最快传播，让消息在转载和评论中保持长久的热度，从而使单纯的信息发布平台转变为高度智能的互动平台。 　　 　　1.3自我 　　由缔元信（万瑞数据）与多家媒体合作完成的一项调查报告称，在微博上最主要的行为目的是“写微博，发表自己的观点或发泄情绪”者占微博用户的74%，主要发布内容是“个人情绪感受”者占76%。因此微博具有个性化、情绪化、碎片化特征，嬉笑怒骂，百味具杂。 　　 　　 　　2图书馆微博发展现状 　　新浪微博是中国门户网站新浪网推出的微博服务，于2009年8月14日开始内测，目前是中国用户数最大的微博产品。支持文字、视频、音乐、图片的发布，字数限制为140字。公众人物用户众多，覆盖面广。到2011年5月，以图书馆命名的微博官方账号187个，经过身份认证的37个， 公共图书馆18个，高校图书馆18个，这些图书馆微博，内容涉及新书推介、服务通告、资源介绍等，成为图书馆服务的新亮点。 　　 　　从以上可以看出在39所高校中有16个图书馆已经开始尝试利用微博这个平台推介自己的资源和服务（其中清华大学图书馆、东南大学图书馆两个微博），扩大图书馆的影响和宣传，通过与微博用户的交流、互动，吸引着更多的“粉丝”读者关注和利用图书馆，在休闲娱乐中提高整体信息素养。同时可以看出，图书馆微博发布的数量不多，最多的不到500条，最少的2条，平均近200条；关注度不足，平均105；粉丝较少，最多的厦门大学图书馆微博粉丝达4，670人。西安交通大学图书馆只有3人，平均粉丝1，137人。这尽管和图书馆微博开通时间不长有关，但可以看出图书馆宣传力度不够，新服务的开展还没有产生太大的影响。 　　 　　3图书馆微博的功