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工商企业管理专业毕业论文消费者消费行为分析思考与研究
毕
业
论
文
题目：消费者消费行为分析思考与研究
姓名：0000000000
专业：工商企业管理
指导老师：0000000
学号：0000000000
摘要
现阶段我国居民的收入水平有了大幅度的提高，消费者需求趋多样化和个性话。本文通过分析客户的购买心理，有效的抓住和激发顾客的购买需求.成功的将顾客变为客户。本文将利用各类消费者购买心理进行探讨。并关羽企业和销售员应该如何应对提出有效策略。
关键词：消费者 心理 销售员 策略
目录
内容摘要…………………………………………………………………………1
关键词……………………………………………………………………………1
目录……………………………………………………………………………1
【一】绪论…………………………………………………………3
【二】本论…………………………………………………………3
一 消费者的心理特征………………………………………………3
二 消费者的心理过程………………………………………………3
三 消费心理分析…………………………………………………3
四 基本概念………………………………………………………4
五 主要类型………………………………………………………4
1从俗心理……………………………………………4
2同步心理……………………………………………4
3求美心理…………………………………………4
4求名心理…………………………………………4
5求异心理………………………………………4
6好奇心理……………………………………4
7偏好心理……………………………………4
8便利心理……………………………………5
9选价心理……………………………………5
六 购买动机………………………………………………………………5
一理智动机 …………………………………………………5
1适用…………………………………………………………………5
2经济…………………………………………………………………5
3可靠 ………………………………………………………………5
4安全…………………………………………………………………5
5美感…………………………………………………………………5
6使用方便…………………………………………………………………6
7购买方便 …………………………………………………………………6
8 HYPERLINK /view/300225.htm \t _blank 售后服务…………………………………………………………………6
二感情动机
1好奇心理 …………………………………………………………………6
2异化心理 …………………………………………………………………6
3炫耀心理…………………………………………………………………6
4攀比心理…………………………………………………………………7
5从众心理 ………………………………………………………………7
6崇外心理 …………………………………………………………………7
7尊重心理…………………………………………………………………7
七 主要表现消费心理在各类人群及各年龄段的表现……………………7
1 少年的消费心理………………………………………………………………7
2 对于中年人的消费心理………………………………………………………7
3 老年人的消费心理………………………………………………………7
八 消费者职业和身份特征上分析 ………………………………………………8
九 当代消费者心理变化特征……………………………………………………8
1 个性消费的复归………………………………………………………………8
2 消费主动性增强………………………………………………………………8
3 消费心理稳定性减小，,转换速度加快 ……………………………9
4 对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存………………………9
消费者行为学在我国的应用…………………………………9
结论 ………………………………………………………………10
参考文献………
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