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大型百货业电子商务发展的模式探析 　　 　　摘 要：在传统零售业中，大型百货业在国民经济发展中占据举足轻重的地位。随着信息技术和人们消费观念的转变，大型百货业必须改变其传统的经营方式和理念来适应行业环境的变化。面对快速发展的信息和物流技术，与电子商务融合发展成为大型百货业为突破自身发展瓶颈的首要选择。通过对大型百货业和电子商务发展理论的介绍，进而对大型百货业与电子商务融合发展进行SWOT分析，论述了采用电子商务模式发展大型百货业的可行性，并对大型百货业电子商务发展过程中遇到的各种障碍提出了合理化的建议。 　　关键词：大型百货业;电子商务;融合;消费观念;SWOT分析 　　一、大型百货业 　　1978年以来，中国传统零售业得到迅猛发展，成为与人们生活息息相关的一个产业。大型百货业作为传统零售业中主要商业形式，更是在国民经济发展中具有重要地位，大型百货业中的品牌有华联、银座、国美等各大大型百货店。在1852年在法国出现的传统百货业推动了零售业市场的第一次革命，百货业进入中国市场已有百年的历史，与国外百货业向高档化、个性化特征和小批量等模式发展不同，中国的百货业更趋向于发展集团化经营或者是采用连锁经营的模式发展。 　　随着科学技术水平的提高和人们消费观念的转变，网络购物成为消费者购买商品的选择。这是因为线上交易的网络购物节省了交易环节，减少因购买商品产生的摩擦成本和全社会视角下的流通成本，使得电子商务成为零售业中发展最快的一种模式。在2013年，中国电子商务市场交易规模达到9.9万亿元，同比增长21.3%，预计2017年电子商务市场规模将达到21.6万亿元。电子商务突破了实体店柜台和地域的限制，线上交易中的消费者数量和订单结算的效率都是实体店不能达到的一个水平，这就使得结合电子商务的大型百货店的发展潜力远远超过了实体店。基于电子商务商务这一优点，大型百货业有必要大力推进本企业大力发展企业的电子商务网站，使得百货业能够 实现实体店和网络商店的联合发展，但在大型百货业融合电子商务发展的经营过程中，一定要注重百货网站和实体店之间的协调发展关系。 　　二、大型百货业与电子商务融合发展的必要性 　　1.大型百货业内部环境因素。在最近几年以来，生存和发展的巨大压力促使越来越多的百货零售企业采取了多元化的发展策略，对企业自身来说，多业态的发展策略是百货企业广泛才去的发展策略。2007年在中国百货企业100强中有85%以上的企业采取了多业态的发展策略，这表明多业态发展已经成为了国内百货企业参与市场竞争和进行规模化发展的主要手段。融合电子商务的大型百货公司的发展是依托于实体店存在的，是百货公司实体店经营模式的补充，并没有独立于实体店的经营而存在，这是大型百货业电子商务与纯粹的网店的根本区别。大型百货店电子商务不仅融合了传统百货店经营中的品牌和信用优势、资源与管理优势，还融合了纯粹网店在价格、成本、利润上的优势，为大型百货企业的发展开辟了一条全新的发展路径。 　　2.大型百货业外部环境因素。在当前经济形势下，中国传统百货业面临着严峻的考验和挑战。首先是，随着中国经济形势增速逐渐放缓，消费者信心下滑，自2011年以来，零售业的销售量连年下降，其中以经营非生活必需品为主要经营业务的百货业更是首当其冲;其次就是各种产品专业、专卖店的兴起分流了传统百货业的原有消费人群;还有就是新兴的电子商务模式的兴起更是对传统百货业的经营模式的颠覆，对传统百货业形成了重大冲击。传统百货业一如既往总是销售同样的品牌、几乎是同样的装修风格，使得消费者逐渐对传统百货店产生厌倦的态度，这就使得传统百货业丧失了大批顾客来源。在最近几年，太平洋百货、上海第一百货等多家知名商场逐渐消失，1993年开业的上海第一百货淮海店是当时该区域的地标性百货公司，在上世纪90年代发展迅速，但仅仅是在十几年之后，该公司就宣布关门停业。百货业主要经营以珠宝、化妆品、衣帽服饰、家电等生活必需品，在零售业普遍经营业绩惨淡的大背景下，百货业表现的更为明显。 　　3.大型百货业与电子商务融合发展的必要性。大型百货公司与电子商务融合发展的原因首先是中国电子商务呈现出快速增长的态势。2011年，中国网络零售市场交易规模突破了8000亿元，达到了8019亿元，同比增长了56%，其中在B2C市场中占据第一位的是交易额为2035亿元的服装类。逐年递增的电子商务市场对传统百货的市场起到分流的作用，而电子商务对百货业中的家电、IT产品、纺织业等产品造成的影响最大。其次，大型百货业只有与电子商务相结合才能更好的融入到世界经济全球化和信息化的浪潮中，从而为大型百货业的发展开辟新的路径，为企业的可持续发展提高效率和延长行业的发展周期，使得行业保持良好的增长势头。再次市场经济中，多元化发展是行业的发展趋势。作为