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外资零售企业在华本土化物流的模式及的影响因素探析 　　内容摘要：本文以家乐福和沃尔玛两家外资零售企业作为研究对象，采用案例探析法，在对相关文献以及各自物流模式进行研究分析的基础上，以对外资零售企业本土化物流产生影响的所在国硬件设施、三方物流公司、本土化战略、行业竞争、供应商、子公司能力以及社会资源等因素作为切入点，结合相关数据，分析了跨国零售企业实施国际化进程的物流模式选择问题，以期对本土零售企业跨区域经营有所启示。 　　关键词：零售企业 物流 模式 跨区域经营 　　引言 　　物流过程是企业产品价值实现的生命线，对于零售企业尤其如此，无论是上游产品和原材料采购，还是下游产品销售及售后服务，物流环节都必不可少。优质的物流系统可以在保证产品按时、按质、按量交付的同时，满足客户的需求。对于零售企业，物流质量的高低关系到企业的核心竞争力，企业优质的物流模式可以缩短产品周转时间，经营和财务上更加具有灵活性，更能适应快速变化的市场，进而影响企业的经营绩效。 　　跨国零售企业进入我国市场具有带动本土零售企业学习先进管理知识的作用，在我国基础设施建设不完善和企业高级管理人员较为缺乏的背景下，跨国零售企业的先进物流管理优势体现不彻底，跨国零售企业面临物流模式本土化的问题，及时分析跨国零售企业本土化物流模式的影响因素十分必要，不但可以针对目前不成熟的本土化物流相应进行调整，而且对于我国零售企业的物流绩效提升及国际化发展运营也不失为良好的借鉴。 　　文献综述 　　目前，学术界对于物流模式的研究大多停留在较为笼统的范畴，将外资零售企业的本土化物流模式纳入研究范畴的较少，如果将跨国零售企业本土化物流模式及影响因素分开来看，则对于跨国零售企业的本土化战略影响因素及零售企业的物流模式研究主要集中在以下方面： 　　（一）跨国零售企业的本土化影响因素 　　库里奇和霍尔夫（1986）从本土零售技能的专业化角度出发，提出跨国零售企业要平衡本土市场差异和操作的标准化优势。物流模式作为零售企业的专业技术，其跨区域、跨文化的操作转移要十分注重优势和劣势比较，仔细分析跨区域市场特点及自身经营特点，本土化决策在零售企业的跨区域经营中扮演重要角色。对于零售企业的本土化进程影响因素，Leonidou和Theodosiou（2003）提出了以行业、子公司、东道国以及母国为构成的四种主要作用因子。萨维特（1988）在其专著中也提到了区域环境、零售企业策略等对本土化的影响作用。Luo（2002）在公司层面研究的跨国零售企业的本土化操作，认为所在国的政治、社会以及市场环境稳定与否关系到跨国企业的本土化流程，跨国零售企业子公司往往在市场竞争趋于激烈时采取本土化战略，此外，与本土竞争对手和客户的关系好坏也对本土化具有明显的影响（朱春玲，2011）。 　　（二）零售企业的物流模式及影响因素 　　对于企业的物流模式分类，一种定义基于物流主体，认为物流模式是以主体作为区分而带来的产品运动形态分流；另一种定义建立在物流活动的系统性构成基础上，王伟（2006）认为物流模式是物流要素、收益以及功能的有机结合，涵盖物流区域、客户对象、产品、工具等整个物流服务体系。李飞（2007）认为零售企业往往会以竞争优势的建立作为出发点，倾向于将企业物流作为系统性流程纳入日常管理。周晓莲（2010）通过对跨国零售企业和本土零售企业进行分别采样，发现我国目前的零售物流以上游供应商作为主体，“供应商-零售企业-客户”的物流模式较为普遍，绝大部分零售企业以三方物流配送及自主物流配送两种零售物流模式作为企业物流的主要流程，或二者结合，或有所偏重，在具体操作方法有微小差异的情况下，依循这两种物流模式作为零售物流主要手段和工具。 　　家乐福、沃尔玛物流模式分析 　　根据跨国零售企业本土化战略及物流模式影响因素文献分析，可以发现以三种因子作为构成的所在国因素、行业因素以及子公司因素可以对零售企业本土化物流绩效提升具有显著影响作用，因此以“影响因素-本土化物流模式-绩效”作为研究切入较为适合，零售企业的主要物流模式归类如表1所示。 　　针对表1所示以物流主体和物流环节为划分的零售企业物流模式分类，通过案例分析法，搜集家乐福和沃尔玛的在华子公司经营相关信息及数据（李文静，2012），以行业因素、子公司因素以及所在国因素作为研究框架，建立零售企业本土化物流模式影响因素评价表，如表2所示。 　　（一）家乐福在我国的主要物流模式 　　在家乐福集团的母国法国，其采用统一采购和配送的物流模式，这种物流模式并未在我国得到直接推广，家乐福在华的物流配送策略是以“Faster than competitor”为原则展开的，将大陆市场分为有中心领导的几个大区，各个区内采用自主为政的方式，分区采购。家乐福坚持其各个店铺超