大数据的环境下图书馆用户隐私泄露情况分析及隐私保护的策略.docVIP

大数据的环境下图书馆用户隐私泄露情况分析及隐私保护的策略 　　摘 要：大数据时代的到来，海量数据每时每刻都在互联网涌现。通过各种高科技对大数据加以有效分析利用为社会的各个领域带来了颠覆性的变革。但是，这种深入挖掘数据并进行分析研究的行为也为个人的隐私带来了巨大挑战，本文介绍了大数据时代图书馆用户隐私保护问题的研究背景，分析了图书馆读者隐私数据泄露的几种情况并提出了对用户隐私保护的几个策略。 　　关键字：大数据时代；图书馆读者；隐私数据；隐私保护策略 　　21世纪初，IT界发生了几次重大变革，大数据技术是继云计算、物联网之后人类在信息科技发展史上的又一次颠覆性变革，在维克托?迈尔?舍恩伯格及肯尼斯?库克耶编写的《大数据时代》[1]中大数据指不用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析处理。大数据的5V特点（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）Veracity（真实性）。[2]在网络信息时代，大数据体现在许多方面，比如互联网的大数据，政府的大数据，企业的大数据和个人的大数据等。大数据时代是个“透明的社会”，个人对数据的管理和控制逐渐弱化。图书馆作为一个拥有海量数据的科研机构，可通过对非结构化数据，明确复杂数据之间的相关性和发现价值，提高决策的科学性与优化用户体验，实现用户服务效率与读者阅读收益的最大化。[3]然而，在这一技术过程中，对读者个人数据的采集、分析中，不当的大数据处理及应用方式可能会侵犯读者个人隐私，造成用户的满意度下降。因此，大数据时代图书馆必须加强读者隐私保护。 　　1 大数据环境下读者隐私风险的特点 　　1.1 图书馆读者对个人数据的管理能力明显减弱 　　大数据时代是个“透明的社会”，个人对数据的管理和控制逐渐弱化。据中国互联网信息中心（CNNIC）提供的2013年《中国网民信息安全状况研究报告显示，74.1%的网民在过去半年内遇到过信息安全问题。另据2012年的调查，绝大多数网民对个人信息安全处于无助状态，有近九成网民在信息泄露后无任何补救办法。[4]对图书馆来说，在大数据时代，读者个人数据如何控制、如何使用、如何监管其安全都是不明确的，这些个人数据存储到“云端”，其使用权就脱离了图书馆的控制范围。这些看似无明显特征的原始数据，经过挖掘和多次分析就可以得出关于读者个人的隐私信息。而这些数据信息一旦被其他组织或机构获取，图书馆或个人便很难实施保护策略。 　　1.2 图书馆读者个人数据被全天候监视 　　大数据正在打造隐形的“数字全景监狱”，无需任何狱卒的管理，就会使任何人的所作所为处于直视之下。[5]图书馆为便于管理和拓展新业务，会对图书馆读者的数据进行系统收集，从范围上看，包括读者个人身份数据、位置数据、借阅数据、设备使用数据等；从收集手段上看，包括个人注册系统、登录系统、移动服务系统、微博和微信等社交系统。图书馆与第三方合作，将进一步造成相关信息的泄露。 　　1.3 图书馆读者的思维动向与行为发展被预测 　　2020年的一天，在你驱车前往公司的路上，导航系统通过预测交通流量，会自动帮你选择一条最合适的交通路线；车内推荐系统会根据你的饮食习惯预测你可能会喜欢吃什么，并推荐沿途的早餐店；你的电子社交助理已经为你自动选择了你可能感兴趣的社交网信息，以上这些情景不是科幻大片独有的，它们有的已经或会在未来的某一天成为现实。而这一切所倚靠的就是预测分析技术。图书馆可利用大数据技术对读者未来的需求发展趋势进行准确的预测，为用户提供基于定制的个性化阅读服务，确保读者得到满意度更高的图书馆服务。 　　与此同时，图书馆这种利用大数据技术提升服务质量的做法无意间也侵犯了读者的个人隐私，增加了读者受各种科技犯罪的几率。例如，图书馆能够通过所收集到的读者在网络社交圈的足迹推测出读者的阅读习惯及关联好友数据，从而对读者进行精准定位，甚至具体到读者的亲友和其他交际对象，令读者在不知不觉中毫无隐私可言。 　　2 大数据时代图书馆读者隐私泄露的途径 　　2.1 服务商内部人员偷盗售卖读者信息 　　服务商内部人员偷盗售卖个人隐私信息是典型的非技术用户信息泄露方式，此类方式难以避免、防不胜防。被售卖的数据信息包括读者用户的真实姓名、手机、电子邮箱、家庭住址等。 　　2.2 网络服务安全漏洞被利用 　　互联网服务由于其架构的特殊性，总是存在安全漏洞。图书馆为读者提供的网上借阅、在线图书馆等信息服务也需要借助互联网完成，一旦某些未被发现的网络漏洞没有得到及时修复，图书馆读者的大量使用数据就会被轻易窃取导致隐私泄露。尤其一些需要读者付费的图书馆在线服务系统如果被黑客发现，那么读者的金融安全将无从谈起，造成无尽的危害。 　　2.3 图书馆层