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家电行业物流服务的模式创新的研究 　　[摘 要] 自改革开放以来，相比于其他行业来说，家电行业是一个更加开放、充满竞争的行业。在经历了产品定位竞争、价格竞争、服务竞争之后，家电业如今又在物流领域开始了激烈的角逐。1990-2000年是家电业发展的黄金时期，但从2001年开始慢慢呈现出经营瓶颈、利润空间萎缩、业务困难等问题。越来越多的企业开始注重物流环节，压缩物流成本，从物流环节挖掘利润增长点。本文在此基础上，分析了家电行业物流服务模式存在的问题，如：家电行业物流管理观念落后、服务集约化程度低，运作成本高、自营物流配送规模小，服务作业体系不够完善，服务效率低和配送中心现代化程度低等问题，提出加强家电行业物流服务模式创新的具体策略，如更新传统物流理念、培养家电物流专业人才，实现商品配送服务规模化、降低成本，建立家电公司物流服务中心，提高配送中心现代化程度等。 　　[关键词] 家电行业；物流服务模式；创新研究 　　[中图分类号] F274 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）09- 0136- 02 　　1 家电行业物流服务模式的相关理论概述 　　1.1 自营模式的内涵 　　自营物流是指企业通过对人员、设施、设备和其他技术资源的整合，完成其供应、生产、销售等环节的物流活动的一种物流模式。自营物流的优点是显而易见的，企业可以不通过各种中间环节，