第二章节交往礼仪.pptVIP

商务与涉外礼仪;; ?见面礼仪主要包括称呼、介绍、握手、递名片、鞠躬、拥抱等。 ; 称呼，又叫称谓。就是当面招呼用的表示彼此关系的名称。在人际交往中，采用正确、恰当的称呼，既反映了自身的修养，又体现了对他人的尊重。 ; 按照惯例，在公关与商务场合中，正式的称呼 有四种：行政职务、技术职称、行业称呼以及尊称， 如下表所示：;（二）不当称呼; 介绍是交际与商务活动中的重要环节，是人与人相识、沟通、联系的基本形式。介绍一般分为自我介绍和为他人作介绍，介绍应遵循相应的礼节规范。;（一）自我介绍; 2.自我介绍的注意事项;（二）介绍他人;;2．介绍他人的时机;2．介绍他人的注意事项;;（一）握手的动作要领;（二）握手的次序;（三）握手的禁忌;（三）握手的禁忌;小贴士; 小贴士：与人交往的距离; 名片，是一个人身份、地位的象征，是一个人尊严、价值的外在体现方式，也是使用者要求获得社会认同、社会理解与尊重的一种方式。作为重要的交际工具，名片直接承载着个人信息，担负着保持联系的重任。; 一般名片应放在名片夹中，男士可将名片放在西装的左胸口袋中。向他人递送名片时，应起身站立，面带微笑的走上前去，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角，将名片上的字正面朝向对方，并郑重其事的递给对方，同时口头上应有所表示，如作一个简短的自我介绍