山东xx达生物工程有限公司促销员职业培训手册（ppt28页）.ppt

促销员职业培训手册 山东福瑞达生物工程有限公司 促销员管理手册 培训主要内容： 颐莲促销员的招聘及培训要求 颐莲促销员岗位职责及要求 颐莲促销员日常规章制度 颐莲促销员月会制度 颐莲促销员培训制度 颐莲促销员考核制度 颐莲专职促销员的薪资制度 颐莲兼职促销员的薪资制度 促销员的招聘及培训要求 1、招聘要求 2、上岗要求 3、培训要求 促销员的招聘及培训要求 （一）招聘要求： A：高中以上文化水平 B：举止大方、反应敏捷、表达能力突出、具有亲和力 C：口齿清晰、会普通话和当地方言 （二）上岗要求： A：促销督导和销售代表共同负责招聘促销人员， 经过区域经理面试、促销督导培训后方能上 岗。 B：促销员如发生押金，费用自理，如特殊情况需 要公司支持，该费用由销售代表负责打报告借 支并负责偿还。 促销员的招聘及培训要求 （三）培训要求 A：培训人员―相关促销督导或公司市场部培训负责人 B：培训时间―新进促销员上岗前或月会时间 C：培训流程 1）? 公司概述 2）?产品知识（卖点、专业名词等） 3）? 陈列（种类/原则/技巧） 4）? 促销（相关名词/促销形式等） 5）? 销售技巧 6）? 促销员日常管理规章 7）? 促销员薪资制度 8）? 相应表单的填写及辅助物使用方法 9）? 现场演练并考核 促销员岗位职责及要求 职责描述： 利用各种推销技巧推广产品，并促成购买； 收集顾客建议，妥善处理顾客抱怨； 执行公司陈列标准，积极做好商品生动化陈列； 收集竞品信息，及时向销售代表或区域经理汇报； 与所在商场保持良好的客情关系，争取获得最大的支持； 了解产品在该店的销售情况，库存情况及补货要求； 真实、准确填写各项报表； 按时完成公司交办的其它工作； 促销员岗位职责及要求 促销员具体工作要求： 严格遵守公司的上岗工作标准及工作条例； 对待顾客细心、有礼貌、热情、面带微笑； 时刻以促销员的价值观为行为准则； 拥有专业和全面的产品知识； 时刻保持货架整洁，严格按照公司陈列标准进行摆放； 熟悉超市操作流程，确保订货、销售报表等相关工作的顺利进行； 积极与团队成员沟通，愿意帮助公司其它人员完成任务，具有团队精神。 促销员日常管理规章 A：基本要求 B：仪容仪表 C：出勤 D：入职要求 E：离职要求 促销员日常管理规章 A：基本要求 促销员日常管理规章 B：仪容仪表 1、在岗时仪容端庄大方，严格按照商场要求进行着装，全妆上岗。 2、工作时间不得与无关人员聊天及吃东西，不得倚靠货架或柜台上等（注：违反上述一次，每次罚款十元） C：出　勤 1、按时上下班，不得擅自离岗，事假提前两天告 知相关人员。病假、调休需提前一天告知相关人员 2、工作时间不得擅自串岗、离岗 3、按时出席公司召开的会议，请假应提前提　出申请 4、严格遵守服务商点的作息时间，遇有大型　活动要主动加 班 促销员日常管理规章 D：入职要求 1、 培训后方可入职 2、入职期间发生的体检费用、健康证费用等个人费用，由促销员自行承担 E：离职要求 1、促销人员离职，需提前一个月通知公司辖区销 售代表，离职前按公司要求办理离职手续。 2、促销员离职需有销售代表确认并由区域经理同 意后方可离职。 3、未做好相应交接或办相关手续而离职的人员， 扣发当月工资。 促销员培训制度 1、 新员工入职培训： 培训对象－－凡新员工必须接受岗前培训。 培训内容及时间安排： 促销员培训制度 培训流程： ①?以月度工作总结及计划的形式表明培训需求； ②?辖区市场督导安排培训准备和组织实施工作； ③ 培训结束时受训新员工进行自我总结； ④ 由市场督导负责培训效果的评估； ⑤ 市场督导将评估结果，报市场部经理； 促销员培训制度 2、在职促销员的提高性培训 培训对象：任职六个月以上或有潜质的促销员 培训内容： 促销员的升级培训； 有针对性的专业技术或专业知