浅析长途网络未完成呼损产生的原因及解决方案.docVIP

浅析长途网未完成呼叫呼损 河南网通公司洛阳分公司网管中心 郭信红 摘要：本文简述长途网未完成呼叫呼损在网络指标考核中的定位，通过列举解决该项呼损的案例，重点分析了未完成呼损对网络造成的危害、产生原因及相应的解决方法，强调了减少该项呼损的必要性，从而进一步拓宽了对提高网络质量的认识。 关键词：未完成呼叫呼 分类 原因 解决方案 一、未完成呼损的定义及分类 未完成呼损：是由发端收到任何后向信令以前，主叫用户挂机引起。从表面上看，该类呼损是用户原因造成，实质上产生该项呼损的原因分类有： 用户原因：主叫用户拨完被叫后，在没有收到任何后向信令前，人为提前挂机。 网络原因：主叫用户拨完被叫后，由于网络原因长时间不回后向信令而被迫挂机。 该原因产生的该项呼损体现形式一般较为隐蔽，其现象是用户拨完所有号码后长时间（范中对全程响应时间要求是15-20s）听不到回铃音，用户能很明显的感知到网络通信质量不好，但这种现象通常仍被归为用户原因产生的呼损。 二、未完成呼损在网络接通率中的定位 为了反映网路的组织，运行质量及维护水平，给用户提供优质的通信服务，我们通信部门通常以网络接通率来衡量网络运行质量的好坏，公式如下： 接通次数+用户忙+用户线路不工作*0.5+拨号不全或空号+业务能力未实现 网络接通率= —————————————————————————————————*100% 接通次数+用户