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大数据技术及其商业的运用 　　当今的社会是人类历史上最幸运的年代。我们第一次和一个改变的未来那么近我们也是第一次有机会在有生之年看到科学技术给我们的生活带来真正的改变。以前一项科学技术像印刷术、蒸汽机它们会花几百年的时间给我们的经济生活带来改变，但现在我们有机会在10年、5年甚至在3年内看见一次大的变革。而驱动我们未来变化的一项实际东西就是人类历史上第一次有这么深刻的办法去掌握、挖掘和分析数据。今天我关于大数据的演讲分为三个部分：1，大数据的理念、背景和战略；2，针对品牌大数据有哪些固定的分析技术；3，大数据的商业实践案例。 　　大数据并不是一蹴而就、空穴来风的概念，在它的背后有很多趋势在推动这个概念的到来。简单地说有几个方面推动大数据的到来： 　　第一是数据化。我们现在有了更多的传感器去记录数据。大家最能理解和最常见的传感器就是手机。有了手机，我们就能通过技术监测知道你生活在哪个地方，有没有网络购物等个人信息。正是有了越来越多的记录数据的传感器，使得我们获得的数据一直在增长。 　　第二大变化是数据形态发生了变化 。我们现在有了各种各样的数据，既包括传统的结构化数据，例如门店的销售数据、后台数据等也包括互联网的各种数据。 　　在大数据时代，互联网用户通常作为同一个对象使用多个网络平台。我们通过对特别对象或人物的网络（性格、社交圈等）和行为（购物、评论等）的特征进行分析和挖掘，打破了孤立的个人数据特征，成功建立了以人为对象的跨越多个网络和数据平台的关系数据群，实现个人跨平台数据的打通。 　　正是在这样的大背景下，2011年5月，麦肯锡麦肯锡全球研究院（MGI）发布了一份报告――《大数据：创新、竞争和生产力的下一个新领域》，推动了工业界和学术界对大数据的关注，同年11月IBM公司在产品发布会上推出大数据概念。 　　大数据有四个特点：规模巨大；产生数据的速度非常快，我们处理它的速度也非常快；数据库的多样性；数据中潜藏价值。 　　我们认为大数据不是技术的变化，而是全方位理念的变化，它是基于多源异构、跨域关联的海量数据分析所产生的决策流程、商业模式以及生活方式和观念形态上的颠覆性变化的总和。 　　大数据的创新 　　整个大数据在商业中的创新体现在数据的外部化。也就是我们如何把自己的业务数据拿出去给别人用或者怎么样把别人的数据拿进来自己用？ 　　一个门店、一个品牌的生存都不能仅仅依靠自己的数据。当下基于互联网基础的社交媒体、论坛、电子商务及移动电子商务数据给我们提供了很多可能的资源。我从不同角度，简单阐释一下这个问题。 　　如果从大的角度来谈化妆品行业的整体发展趋势及哪些品类会成为消费者期盼的商品，互联网就给了我们很好的答案。 　　在10年前，中国还没有男士护肤的概念和市场，但是到今天男士护肤品已经是一个很大的市场。如果我们回溯到十年前，互联网的论坛讨论就是男士护肤市场起步的端倪。因为有一些消费者由于和欧美国家的接触，他们比化妆品市场从业人员更敏感，他们首先发现了男士护肤市场的商机与需求。所以通过大数据的检测你可能会遇到行业可能的机会。 　　从小的角度来看，大数据的运用，我在一个城市开店，我只想知道什么样的东西受消费者的喜爱，未来的市场变化趋势是怎样的？这个时候电子商务和移动电子商务的数据就给了我们很好的答案。 　　我们可以通过分布式网络爬虫技术，直接爬取互联网数据。当你覆盖足够多的电子商务平台，你就很容易知道哪类产品、哪类品牌甚至某个单品在哪个城市的销售状况。我甚至可以通过精准的计算技术，更好的了解我们商业合作与竞争的利益。 　　如果再深一层，面对一个个体，我应该给哪些人推送精准营销或者说一个产品面世后它在互联网的美誉度是怎么样的，有没有可能出现重大安全问题，需要产品方做怎样的调整，这些东西都不是我们自身的数据能解决的而是需要外部的数据辅助我们做决策。 　　举几个非化妆品行业的例子。搜索网站谷歌通过人们在网上的搜索记录完成流感的预测。谷歌每天都会收到来自全球超过30亿条的各种搜索指令，如此庞大的数据资源足以支撑和帮助它预测流感的传染程度。 　　我们要注意到大数据运用的创新之处。谷歌不是通过疾控中心和医院的数据来预测传染病，它是通过搜索指令的数据资源来预测传染病的流行程度。也就是说谷歌在用自身业务产生的数据，拿出去解决其他地方的重大问题。 　　再举一个非常典型的例子，告诉大家我们的数据要流动起来，才能发挥更大的价值。 　　国家电网每年会发布两个指数一个是重工业用电指数，一个是轻工业用电指数，这两个指数是整个中国工业制造业的晴雨表。如果将国家电网的数据和用水的数据结合起来，这些数据产生更大的价值。如果把用水和用电的数据结合运用到个人住户，则可以给公安部门维护社会稳定起到积极作用。 　　公安部门可以通