如何提高油田物业管理人员业务的素质.docVIP

如何提高油田物业管理人员业务的素质 　　【摘要】本文通过对提高油田物业管理人员的必要性的了解，探索物业管理人员应该具备的业务素质，分别从油田社区物业和管理人员自身两个方面提出的提高管理人员的业务素质途径，管理人员加强自身学习掌握科学管理办法和法律知识，社区物业为管理人员积极培训并完善管理体系。从而促进油田物业的快速发展，为广大业主提供更好的服务。 　　【关键词】物业管理；　业务素质；　法律知识；　以人为本 社区物业管理是油田经济的重要组成部分。随着油田改革的不断深化，上市与存续部分实现了分开分立和独立核算，按照集团公司关于社区改革的指导意见，物业如何实现社会化、企业化、市场化、专业化，成为油田改革中迫切需要解决的重要问题。这就迫切要求提高油田物业管理人员提高自身的业务素质。在物业管理活动中，服务的质量、从业人员的素质日益成为业主议论的焦点，被视为物业管理水平高低的衡量标准。作为油田物业管理的员工，为了提高物业管理服务质量，首先就要不断提高自身的业务素质。素质是指人的多方面的能力和修养，是人的思想、道德、工作能力、科技知识、业务技能、身体状况、生活态度的综合反映。在物业管理市场竞争日益剧烈的今天，员工的业务素质的高低，直接影响到物业管理企业的品牌，关系到企业在市场竞争中的胜负。 　　1充分认识提高物业管理人员业务素质的必要性 　　现在的城市建设日新月异，楼宇越造越好，随着新