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宜家集团的环境成本管理的研究 　　摘要：追求可持续发展已经成为人类的共识，面对人们环保呼声越来越高，许多企业渐渐开始关注企业的环境效益，开始探索环境成本管理方法。本文分别从绿色设计、选择绿色材料、对供应商的管理、绿色生产与包装、绿色运输、废旧产品回收利用方面探讨宜家集团的环境成本管理方法，并结合生态效率指标评价其运用效果。 　　关键词：宜家集团 环境成本管理 生态效率指标 　　来自瑞典的家具零售业巨人——宜家凭借其高质量低价格、简约时尚设计风格、经济节省的理念，受到越来越多的年轻工作一族的追捧。宜家是一家未上市的私有企业兼跨国企业，主要销售平板包装家具、厨房用品、浴室用品等家居用品。宜家不仅销售家居产品，更是一种时尚、环保、有社会责任感的象征。截止到2010年底，宜家经营足迹遍布全球26个国家，其280家宜家商场散落在欧洲、北美洲、亚洲、澳大利亚的各大城市，员工人数达127000人。宜家由Ingvar Kamprad于1943在瑞典Almhult创立，创业之初主要从事邮购业务。敏锐的创业家Ingvar Kamprad很快把经营业务转向集中力量生产低价格的家具，我们今天熟知的宜家由此诞生。1953年，宜家家具展销厅在Almhult开放。通过开放家具展销厅，宜家能够以立体的方式展示其产品的功能、质量和低价格。Ingvar Kamprad主要通过在家具面前贴邮票详细介绍每款家具，这样商场里的工作人员不用一遍又一遍向消费者介绍产品，而是等到消费者主动咨询时才给予答疑，大大节省了劳动力成本，同时消费者也不用忍耐产品推销员的反复唠叨。节省的成本可以用来降低家居产品价格，这为宜家销售价廉物美的家具提供了保障。 　　一、宜家集团组织架构及经营业务与危机 　　（一）宜家集团组织架构及经营业务 宜家集团（IKEA group）的母公司是INGKA Holding B.V.，而INGKA Holding B.V.隶属于荷兰的Stichting INGKA Foundation。Stichting INGKA Foundation由宜家创始人Ingvar Kamprad于1982年在荷兰创建。Stichting INGKA Foundation本身是一个非营利、免税的慈善组织。宜家不但拥有自己的商场（stores），还通过特许经营方式允许别的非宜家商场销售宜家产品。实际上拥有特许授予权的实体并不是宜家集团，而是其母公司INGKA Holding B.V.。宜家集团的组织架构图见图（1）。宜家集团秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担、设计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品”的经营宗旨，主要经营业务范围包括四大块：产品系列（包括产品设计与开发）、采购、分销、零售。宜家集团自己生产的产品很少，其有两个生产制造集团——Swedwood和Swedspan，其所销售的大多数产品是由其庞大的供应商队伍生产的。此外，宜家为了方便消费者，还在其各个商场销售各种零食（主要来自瑞典）和提供食品、饮料。 　　（二）宜家集团经营危机 20世纪80年代中期，有关人员对宜家集团销售的碎木板家具产品进行测试，发现其家具中碎木板甲醛排放量超过丹麦有关法律的规定。宜家集团不但因此被处以罚金，还面临着消费者的指责，最终导致其在丹麦市场的销售额骤降20%。后来，宜家集团又面临着各种各样与环境问题有着千丝万缕的控告。社会上抵制用热带雨林树木所生产的宜家家具产品呼声此起彼伏。在德国，消费者控诉宜家家具产品含有聚氯乙烯塑料。宜家目录（IKEA Catalogue）也受到消费者的严重指责，一方面由于生产宜家目录的纸浆采用的是氯气漂白术，这种漂白方法会产生氯气残余，另一方面，生产宜家目录需要大量纸浆的投入，纸浆又是由树木生产，树木是不应该被毫无节制地砍伐的……1992年，宜家最畅销的产品之一Billy书架被发现甲醛含量超标。坏事传千里，甲醛含量超标这个负面信息迅速由德国传到其他市场，如澳大利亚、香港等。宜家集团不得不停止Billy书架的生产，所导致的一系列成本损失至少达600万美元。面对着社会上环保势力、消费者环保呼声越来越高的压力，宜家集团越来越认识到如果不加强环境成本管理、关注产品的环境效应，那么其很难生存下去。事实上，经过丹麦的甲醛事件后，宜家集团的首席质量控制官 Russel Johnson立刻组织成立了专门实验室，以对供应商供应的产品安全性进行测试，这个专门实验室沿用至今。1990年，宜家集团邀请The Natural Step 的总裁Karl-Henrik Robèr（Karl-Henrik Robèrt被大多数人认为其有解决环境问题的良策）对宜家集团高管人员进行环境保护方面的培训，开始了其探索环境成本管理的旅程。 　　二、宜家集团环境成本管理实践研究 　　（一）绿色设计 环境成本