沃尔玛人才管理模式研究论文范文两篇.doc.docVIP

　　沃尔玛人才管理模式研究论文范文两篇 以人为本的管理方式是将人视为经营活动中最重要的、应首先考虑的因素。在企业中，客户 的上帝地位被员工取代。做到这一点典范就是沃尔玛。作为全世界员工最多的企业，是如何理解现代的人力资源管理呢？下面由学术堂为大家整理两篇有关沃尔玛人才管理的论文基于沃尔玛人才管理特色的思考和吸引、开发、留住人才---沃尔玛人力资源管理，供大家参考。 　　 　　 　　范文一 论文题目：基于沃尔玛人才管理特色的思考 　　 　　摘要:沃尔玛把企业文化放在首位，倡导人性化管理，奉行公仆式领导，给予员工参与感和归宿感，真正实现了人才低消费，企业高效益。文章从沃尔玛人才管理理念出发，着重阐述了沃尔玛人才管理六大特色，对国内零售业提升管理水平具有重要的借鉴意义。 　　 　　关键词:沃尔玛; 人才; 管理 　　 　　对于企业来说，人才是企业的第一资本，也是企业发展的核心资源。当今国内外市场竞争格外激烈，并且逐步由技术、资金层面的竞争转变为人才的竞争。占据 2011 年世界 500 强企业排行榜首位的企业---沃尔玛自从进入中国市场以来，带来了巨大的人才管理战略的变革，颠覆了传统的人才聘用观念，提倡人性化的管理模式，培训并发展员工，注重员工个人职业生涯规划，给予员工参与感，让员工有归属感，提高员工忠诚度。最终达到人才低消费，企业高效益。因此，构建合理的人才结构，制定科学的人力资源战略，是保证企业稳步运行的必要条件，也是企业不断发展壮大的重要前提。 　　 　　1 沃尔玛人才管理理念 　　 　　人才是企业的重要资源，人才竞争是每个企业都必须面临的客观环境。沃尔玛面对当今激烈的人才竞争，成功推出了公仆领导这一别具一格的人才管理理念。公仆即沃尔玛的管理者，他们最重要的日常事务就是为员工服务，即指导、帮助和鼓励员工，为员工的成功创造机会。管理者和员工之间是一个倒金字塔关系: 位于塔底的是管理者，位于塔中间的是员工，位于塔顶的永远是顾客。管理者为员工服务，员工为顾客服务。［1］所以，沃尔玛的公仆们，不是坐在办公室遥控指挥、发号施令，而是直接到现场、到第一线，与员工面对面亲切交流、沟通，并及时处理有关问题，实行走动式管理。尽管他们的办公室有门，但总是开着的，任何员工都可以随时进入，谈感受、提建议、献计献策。因为沃尔玛的管理者早就认识到作为服务性行业的零售业，顾客就是老板，这是一个实实在在的不变的事实。员工工资待遇的高低不是取决于公司的管理者，而是取决于与他们直接接触的老板---顾客，只有顾客满意了，他们口袋里的钞票才会增加。所以，员工的工作精神状态非常重要，指导、支持、关心和服务员工就成了管理者的日常工作。员工们心情舒畅，工作状态极佳，快乐工作，就会心甘情愿为顾客服好务。因此，在沃尔玛，每一个员工佩带的工牌上注明的文字都是我们的同事创造非凡。除名字外，工牌上没有职务标注，即使是最高总裁。公司内没有上下级之分，直呼其名，营造了一个上下平等、和谐的氛围。这就是沃尔玛的特色文化---公仆文化。 　　 　　2 沃尔玛人才管理特色 　　 　　2.1良好的企业文化 　　 　　沃尔玛于 1945 年创立了第一家商店，50 年就发展成为了零售业巨头，其根本原因是具有明确的企业价值观和良好的企业文化。企业的经营理念是企业文化的精髓所在，而价值观又是企业经营理念的重要组成部分。沃尔玛创始人山姆沃尔顿先生所倡导的核心价值观包括尊重每一个员工顾客就是上帝日落原则---不要把今天的事拖到明天。其中沃尔玛企业文化的核心是尊重每一个员工，它不是一句简单的口号，而是当今沃尔玛取得辉煌的根本所在。因为它告诉人们: 每位员工都非常重要，无论它在什么岗位、什么职位都能表现得非常出色。它时时刻刻都在提升着员工的自豪感和责任感，激励着员工做好本职工作。 　　 　　沃尔玛公司不光是强调尊重顾客，而且还强调要尊重公司的每一个人，坚持以人为本的原则。不仅重视对员工的精神鼓励，而且重视对员工潜力的开发;不但重视培养员工的素质，更重视建立内部和谐氛围。众多的重视使员工感受到自己是公司中重要的一员。正是因为沃尔玛以人为本的理念才能把全体员工团结起来，发挥集体的强大力量，并心甘情愿、竭尽全力为公司贡献一份光一份热。 　　 　　2.2 完善的人才培训机制 　　 　　沃尔玛认为每一位员工都是公司力量的源泉，非常重视员工的培训和教育，因此建立了一套行之有效的人才培训机制，并且投入了大量的资金予以支持、保证。公司不仅开设了升值培训、任职培训、转职培训等多种项目培训，并且还有全球最佳的实践经验交流培训以及各种专题培训。沃尔玛不光注重管理人员能力的培养，也非常注重提高基层人员的技能，每月沃尔玛人力资源部会组织开展技师培训、销售培训、前台服务培训等。 　　 　　沃尔玛除了培训以外，还注重员工潜力的开发。每一季