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建立服务的体系 完善馆藏建设 　　摘 要:问卷调查是图书馆人及时了解读者需求,指出问题及产生原因,确定需要改进的方向,推进图书馆各项工作上水平的有效形式。本文通过总结调查分析结果使我们清醒的认识到优化馆藏结构、拓宽读者服务、加强队伍建设、增强信息意识,提高读者素质的必要性。 　　关键词:高职院校 读者服务 读者问卷调查 　　中图分类号:G465文献标识码:A 文章编号:1673-1875(2010)04-043-02 　　 　　服务是图书馆工作主要宗旨,只有更好地了解读者需求、阅读特点、存在问题,才能结合本馆资源特点深化服务内容、拓宽服务渠道,真正把图书馆办成大学生素质教育阵地。为此,学院图书馆于2009年5月至2009年7月开展了读者问卷调查。共发放500份问卷,收回有效问卷414份,回收率为82.8%。下面就调查结果进行分析研究,为图书馆今后的发展改革提供必要的依据。 　　一、读者问卷调查情况 　　1、读者基本情况调查 　　表1 读者基本情况从表1可以看出,读者中以理工类专业为主的学生占被调查人数的35.3%;以文史类专业为主的占被调查人数的64.7%,表明学院文史类的读者利用图书馆较多。并且学生主要集中在大一和大二。由于大三的学生大部分都已提前就业或在外实习,因此,图书馆在考虑读者群需求时,应以一、二年级为主。 　　2、读者入馆情况 　　表2 读者到馆次