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广东省会展人才需求的现状分析及开发对策 　　摘要： 本文从会展需求企业类型、岗位类型、行业内人才层次结构以及专业人才素质能力要求四个方面分析广东省会展人才现状，并在此基础上，提出现阶段广东省会展人才的开发策略。 　　Abstract： This article from four areas of enterprise type of exhibition needs， job type， industry personnel hierarchy and professional personnel quality capacity requirements to analyze the exhibition personnel development situation in Guangdong， and propose development strategies on this basis. 　　关键词： 会展人才；需求分析；开发对策 　　Key words： exhibition personnel；needs analysis；development strategies 　　中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）06-0185-02 　　0 引言 　　经过20多年的快速发展，我国会展业市场格局已基本形成。北京、上海、广州等一线城市呈现出三足鼎立之势，形成三个重要的区域会展中心。其中，广交会的成功举办使广州成为国内最早发展会展业的城市。根据广东省贸促会发布的《2012年广东会展业发展报告》显示，2012年广东共举办展览618场，居全国第三；展览面积（展览馆举办展览面积）近1400万平方米，居全国第一。广东共有展馆30个，共有展览面积220多万平方米，也居全国第一。同时，广东还是全国唯一一个拥有单个室内展览面积超过100万平方米的省份。 　　1 广东省人才需求现状分析 　　随着广东会展业的崛起，展览会数量、规模都呈现了较大幅度的上升，会展业对会展人才的需求也在日益加大。技能型与服务型会展专业人才成为会展企业争夺的对象，且会展专业人才的缺失也成为制约会展企业发展的关键因素。 　　1.1 会展人才需求企业的类型 会展业的特征致使行业内的企业呈现“旋涡型”分布。旋涡型结构的中心部分是会展核心企业，直接负责会展项目的开发、策划、组织、管理、营销等工作，例如展会主办及承办企业。中间一层为辅助企业，主要包括向会展项目提供必要的辅助产品的企业，例如场馆经营企业、展台搭建企业、物流运输企业等。边缘部分是会展支持企业，是涡旋结构的最外围，涉及住宿接待、翻译礼仪、广告、贸易等企业。虽然三类企业在展会活动中所起作用各不相同，但是只有三类企业相互合作，才能推动会展活动正常有序的开展。 　　1.2 岗位类型 尽管会展业涉及行业众多，但是可以根据职责不同将岗位划分为展会策划类、会展营销类、展会组织管理类以及展会服务类岗位，具体岗位类型、职责及主要分布企业群如表1所示。 　　1.3 会展需求人才层次结构 由于我国会展业起步晚、发展快，很多从业人员都是从会展业相关行业转行而来，他们具有丰富的实践经验，但是缺乏专业系统的理论基础和技能。会展发达国家的实践表明，优秀的会展项目经理要具备扎实的理论基础（一般要求大学学历）和丰富实践经验（至少拥有10年以上从业经验）。相比较之下，广东会展业从业人员，无论是会展组织管理人员还是会展服务人员，其理论基础和专业素质均属于较低层次。以受专业教育状况而言，广东省会展公司员工中大专及以上学历者占40%，中专技校等占45%。尽管如此，在这些受教育者中，接受过会展专业教育的人数不足50%。通过对广东省部分会展企业就学历要求、专业培训要求以及行业经验进行调研，本文概括出各岗位群的基本层次要求（如表2），其中，胜任会展组织管理类岗位的人才需具备大学学历，接受过会展专业培训，并且有三年及以上行业工作经验。 　　1.4 岗位基本素质要求 为了更好地了解企业对人才的具体要求，本文采用企业访谈以及问卷调查的方式进行调研，将从业人员的素质能力分解为六大类，即专业知识素养、工作态度与职业道德、个人形象及魅力、实践能力、管理能力和个人综合素质，六大类素质能力又被分解为二十四条细化能力（如表3）。通过访谈及问卷调查，本文概括出各个岗位类型对从业人员能力要求的侧重点各有不同，并得出以下结论：①会展业属于服务业，工作态度及职业道德是企业招聘人才最重要的标准之一，其中，服务意识和吃苦耐劳精神最为重要；②对于会展核心类企业，专业知识对于从业者而言比较重要。③会展业是一个实践性非常强的行业，无论哪一种岗位类型，都要求从业人员业务上手快，实践能力强；④四种岗位类型中，会展组织管理类岗