职场礼仪（ppt 55页）--正确的工作认知.pptVIP

職場禮儀 遠東科技大學　夏郭賢 大綱 職場倫理與有效的表達溝通藝術 辦公室職場禮儀 職場倫理與有效的表達溝通藝術 根據Career就業情報雜誌社會新鮮人專刊 社會新鮮人普遍 創意多 自信心強 生活經驗豐富 擁有相當好的語言及電腦技腦 負面的特質 敬業精神不佳 不能吃苦耐勞 遇到挫折容易退縮 沒有團隊合作精神 罵不得 抗壓性低 太固執 不夠謙虛 欠缺職場倫理 不夠 open-minded 學習動機不強 職場倫理 所謂職場倫理，講求的是對自己、對長官、對團體、甚至對全公司上上下下，都要能合乎禮儀。 強調個人英雄主義，再有學問也難以達成優異的成就。 團隊中的每一份子，唯有凝聚心力，共同為目標向前邁進，方能為大家創造更大的福利。 一個能夠成功的IBM員工必須具備的人格特質及行為 職場上最起碼的倫理 尊重：即使相敬如冰，也還是要『相敬』 包容：即使差異再大，也還是要合作 欣賞：即使利益有衝突，也還是要看對方很順眼(沒有競爭對手焉能顯出你的重要與價值) 接納：這地球上固然沒有你不可，缺了你就少了什麼似的；不過，這世界上也不能沒有他。 肯定：其實我雖然很能幹，但他也是很重要、是不可或缺的。 在職場上如何尊重別人 絕對尊重對方的職位與職權。 他可能技不如你，職位卻高於你，你要因為尊重他的職位而尊重他。 他可能經驗沒有你多，資歷沒有你深，但只要他有某種職位，就有某些權利，你要尊重。