我国旅行产品网络消费行为的的特点及问题.docVIP

我国旅行产品网络消费行为的的特点及问题 　　摘要：随着互联网的普及与深入，我国的旅行产品网络消费也呈现出了网民规模迅速增长、预订方式更加多样化、预订品种相对稳定等特点，但也存在着网络渗透率不足、网站配置不完善等问题，因此还需继续发挥网络优势，提升用户服务体验水平，以促进我国旅行产品网络消费市场的发展。 　　关键词：旅行产品网络消费 在线旅游 无线旅游 　　网络与旅游业的融合是现代科技为旅游经济带来的一次新的机遇，网络使旅行产品的推介变得更加灵活丰富，使旅行产品的销售变得更加方便快捷，也使旅游者的体验变得更加直观真实。因此网络消费的便利性已经吸引越来越多的网民开始使用网络预订旅行产品、查询旅游路线、完成旅游体验，而这也必将成为未来我国旅游业发展的重要方向。 　　一、我国旅行产品网络消费行为的特点 　　（一）网上预订旅行产品的网民规模增长迅速 　　截至2012年12月底，我国网民规模已达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。虽然网民规模的增速渐缓，但网上预订旅行产品的网民规模却迅速增长。在2011年6月，我国使用在线旅行产品预订的网民为3686万人，在网民中的使用率仅为7.6%，而截至2012年12月底，在网上预订过机票、酒店、火车票、旅行行程等旅行产品的网民规模已达到1.12亿，占整体网民比例的19.8%；比前一年有了大幅度的提高。旅游业的网络消费已经逐步成为中国网