我国旅游企业信息化发展态势的研究.docVIP

我国旅游企业信息化发展态势的研究 　　[摘要]本文以景区旅游经营企业为例，分析了我国旅游企业信息化发展的现状和存在问题，并对有关国内旅游企业信息化的热点研究领域作了介绍，希望给旅游企业经营者有关旅游业信息化的现状认识。 　　[关键词]旅游企业；信息化；发展态势 　　 　　1　旅游企业信息化的主要构成 　　 　　1.1　旅游企业信息化的含义。旅游信息化是指通过对信息技术的运用来改进传统的旅游生产、分配和消费机制，以信息化的发展来优化旅游经济的运作，加快旅游经济增长，最终推动旅游产业全面发展的过程。目前国内学术界对旅游信息化的研究，主要集中在旅游企业内部网建设与管理信息化、旅游企业网站建设、网上旅游信息服务、旅游目的地信息网、旅游企业客户关系管理等方面。 　　旅游企业信息化是旅游企业在旅游产品的生产、经营、管理等方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强旅游企业竞争力的过程。 　　1.2　旅游企业信息化的主要构成内容。由于景区经营企业的信息化相较于旅行社和饭店信息化，对信息技术的应用领域更广，涉及面更多，更能反映我国旅游信息化的现有水平和发展趋势，因此本文以景区经营企业信息化作为主要研究对象。 　　从国内大多数景区的信息化建设来看，景区经营企业信息化的构成主要包括景区网络建设程度