办公室礼仪培训讲座PPT-副本.pptVIP

共勉 礼仪不是表面而是细节，尊重不是忍让而是双赢。 多人同行时，走在最前方的是长辈或职位较高者；而其右后方次之，资历较浅者应行于左后方。 同行时，应让女士行走较安全之一侧，例如若走在路边，则应让女士行走在离车道较远的一侧。对待长辈和职位较高者也是一样。 上楼时，男士应该让女士或长者走在前面，下楼时，男士应该走在前面。超短裙特殊。 引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。 注意事项 五、乘车礼仪 乘车礼仪 原则 右后为尊，安全方便 专职司机：后排右侧为上宾席 小车 司机 C D E F B A 商务车 非专职司机：副驾驶位置为上宾席 问题与游戏：表示尊重，为什么？ A B C 非专职司机 A D E F C B 非专职司机 双排四座轿车 三排七座轿车 六、电梯礼仪 电梯礼仪 先入后出，安全方便 1、入电梯 内有人：先让电梯里面的人出来，然后外面的人再进入电梯，不要硬往电梯里面挤。 客人、上司优先。 内无人：领路者先入，按住“开”键，客人、上司次之，工作需要，安全需要。 2、出电梯 应按住“开”键，请客人、上司先出，并指明该往哪个方向走。 原则 上下楼梯、扶梯：靠右边、上为尊（为什么？） 搭乘自动扶梯时，应保持良好姿势，并握住扶手。靠 边站立，让出一侧的通过给急需快速通过的人。 七、座