把的设计过程当作戏剧演出.docVIP

把的设计过程当作戏剧演出 　　通过虚拟人物的设置，来探测使用者的真实需求――“角色”的移情作用把设计本身还原为人与人之间的沟通行为 　　约翰?普图特和塔玛拉?阿德林正在撰写一本关于在设计中利用“角色”（Personas）的书籍，名为《角色周期：在产品设计中牢记人的因素》。他们问我是否能写一个工具栏，以便插入到书中的相关章节中。下面就是我写的工具栏，但添加了注释和有关的讨论。 　　一个角色是指一个虚构的人，是为了帮助设计师了解谁会使用他们的产品而设定的。角色的运用已经有很长时间。当我1993年进入苹果电脑公司的时候，乔伊?蒙特福德和她的团队就在利用它们，尽管并没有用“角色”这个名称。普鲁特和阿德林认为“角色”的起源还要早得多。但对于现代设计界来说，角色的使用是在艾伦?库珀1998年出的书《软件创新之路――冲破高技术营造的牢笼》之后才流行开来的。 　　 　　角色作为沟通工具 　　 　　从很多方面说，设计是一种沟通行为。为了有效地沟通，设计者必须拿出一个清晰连贯的、易于理解的产品形象图，产品的使用者必须能够理解这一手法。“角色”强调了几种不同类型的个体如何使用该产品，以此帮助设计者保持关注点，集中精力设计个体角色需要的要素，去除他们认为多余的东西。 　　角色是关注的工具，是沟通的辅助手段，不需要完全遵循真实，只需能够准确反映用户群的特征即可。因此，尽管阅读角色的详细描述