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探索预约诊疗新的方法 提高预约比例 　　随着社会和医学的发展，国内综合性医院包括国家重点知名专科医院同样有着门诊人数过多，诊治不及的现象，仍旧有很多群众反映看病难、挂号难的问题。有一部分病患在门诊进行挂号、交费以及候诊这几个环节存在不满，不满的主要原因是等待诊治的时间过于漫长长。根据相关调查可以发现，大多数患者得到有效诊疗的时间基本上占到门诊时间的10%～15%。怎样使病患得到更加方便快捷的就诊，简化挂号候诊排队等环节，令患者在最短时间内得到救治，方便患者就医，这些都是医药卫生体制需要改革的方向，各医院需要重点优化的就是医院的科学管理。改革措施当中，预约诊疗服务就是专项为患者所开展的医疗服务，可以极大地方便群众尽快就医，能大幅度提高医疗服务水平。 　　2009年至今，我院开展了预约诊疗服务，希望患者能够通过预约挂号，可以缩短患者在门诊的整个诊疗过程。最大程度地利用现有医疗资源，做到让患者满意。 　　1本院门诊现状 　　我院为三级综合医院，2014年门诊量达50万人次，就诊患者中70%来自于周边农村，挂号、交费、诊室、辅助检查科室分布不合理及数量相对不足等问题，同时医院门诊作为医疗服务的第一线，存在患者流量大、情况多变等特征。 　　1.1患者就诊时间分布过于集中 很多病患通常会选择在上午就诊，在他们的观念中都以为上午的医生诊疗技术高，而且多数检验、辅助检查结果在当天的下午