第十三章节 项目计划跟管理.ppt

第十三章 项目计划与管理 项目 建一栋大楼、一座水电站、一座工厂 一个科研课题 开发一个新产品或服务 设计一个新车型 运作一次政治竞选 发射火星探测器 建立一个电子商务站点 第十三章 项目计划与管理 第一节 项目管理概述 一、项目和项目管理 二、项目管理的工作步骤 三、项目管理的方法 1、传统管理方法 2、系统管理方法 项目的定义 项目：项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所做的临时性努力。 ◆临时性、一次性工作：没有或很少有以往的经验可借用 ◆规定的时间内，由专门的人员完成 ◆有一个明确的预期目标 ◆有明确的可利用的资源范围 ◆需要涉及运用多种科技与管理技术 项目管理的定义 对项目进行计划、组织、协调和控制，旨在实现项目的特定目标。 项目管理的特点 1）复杂性 2）创造性 3）领导集权性 4）专门性 5）项目负责人很重要 项目管理的目标 质量 费用 进度 二、项目管理的工作步骤 主要工作步骤： 1）项目目标的指定 2）项目任务的分解 3）确定资源的需要量 4）安排工作进度 5）控制进度 1、传统管理方法（80年代以前） 强调管理工作的专业化，把任务、职责、权限分得很清楚，强调指挥、命令、控制和汇报，要有文件形式予以保证 以个人经验为基础 主要方法：甘特图 甘特图 2、系统管理方法（80年代以后） 强调各类人员和各个部门之间的沟通、协调和综合 强调用信息流把管理层和不同的职能部门沟通起来 把个人经验和科学方法结合起来 主要方法： WBS工作结构分解: Work Breakdown Structure PERT计划评审法: Program Evaluation and Review Technique CPM关键路径法: Critical Path Method 系统管理方法——WBS项目分解 系统管理方法——PERT计划评审技术 美国海军特种计划部、洛克希德公司航空公司联合推出，起用于北极星导弹潜艇的研制 假定每项活动的时间不确定，用概率来估计 考虑了大量不确定性因素，重点在于时间控制 用箭线表示活动 系统管理方法—— CPM关键路径技术 美国杜邦公司、兰德公司1957年联合研究提出 假定每项活动时间是确定的 重点在于费用和成本的控制 用节点表示活动 PERT和CPM统称网络计划技术。 PERT和CPM原理是一致的，PERT有放弃概率估计时间，也考虑费用和时间的均衡问题的趋势，两者的区别已经不明显 第二节 项目组织 一、项目的组织形式 二、影响项目组织形式的因素 三、项目组的组建 一、项目的组织形式 职能式组织结构 一个项目作为公司某个职能部门的工作任务 利： 充分利用专业技术人员的知识 在人员使用上具有较大灵活性 结束后留在原部门，安全感 便于交流，有助于协同解决难题 保持项目技术的连续性 弊端 项目利益得不到优先考虑，对客户需求反应速度慢 责任不明确，不利于项目有效完成 多数项目需要涉及多个职能部门的专业技术，项目小组成员只注重本领域，忽略整个项目目标 纯项目式组织结构：微型公司 项目组成员来自不同部门，完成项目所需的资源完全分配给该项目，专门为该项目服务 利： 项目经理全权负责（真正的领导人），调度资源，保证项目的顺利开展和成功完成 沟通速度快，决策快，对客户需求反应快 目标明确且单一，充分发挥团队精神 不足 资源重复配置（设施、设备、人员） 容易造成项目组目标与企业发生偏离 成员缺乏安全感 矩阵式组织结构 将（水平的）项目组和（垂直的）职能部门相结合 现代大型项目中应用最广泛 特点 项目可以从不同的职能区域抽调人员 项目经理有明确责任 项目经理与职能经理合作 不足： 权力在职能部门经理和项目经理之间发生制衡，有时会影响项目的开展 双重领导的困惑 二、影响项目组织形式的因素 项目的不确定性 项目所用的技术 复杂程度 持续时间 规模 重要程度 时间限制 三、项目组的组建 工程项目 项目经理 项目工程师 制造工程师 现场经理 合同管理员 项目管理员 支持服务经理 第三节 网络计划技术 一、基本原理 二、网络图 1、网络图的要素 2、绘制网络图的规则 三、网络计划技术的步骤 一、网络计划技术的原理 基本原理：利用网络图表示项目的各种活动（活动、工序）的先后顺序及活动之间的相互关系，并在此基础上进行网络分析，计算网络时间值，确定关键工序和关键线路，以便对项目进行统筹安排，使在工期、成本、资源利用等方面达到预期的目标。 泡茶工程 泡茶工程 A 实活动 指一项有具体内容的、需要人力、物力、财力、占用一定空间和时间才能完成的活动过程。 洗壶——A 烧水——B 买茶