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客户维护方案课件2.pptx

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;contents;;;;;1.通过老客户转介绍或活动等收集人员信息;(二)活动交流保障;1.制定相关的培训课件。;1.每天在规定的时间对收集的所有客户数据进行一次短信(微信)问候。 2.每周在规定时间对在投资客户用短信(微信)形式提示到期日期及状况。 3.每月在规定时间对结算利息的客户用短信(微信)形式进行提示。;(五)利用电话的方式进行客户服务;1.节假日或客户特殊纪念日可对客户进行登门拜访;;;;;;THANK U

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