京东商城基础运营攻略.pptx

京东商城基础运营攻略一、入驻京东Part1 -如何入驻京东 Part2 -合作模式Part3 -京小贷1.1如何入驻 目前，商家入驻均采用线上提交的方式，点击京东首页下方的“商家入驻“，即可进入注册页面。1.2选择合作模式京东开放平台的合作模式1.3京小贷1.3京小贷的优势1.更多的还款方式，灵活自主，随心选择；2.更省的贷款利率，惊喜优惠利率，专属服务3.更快的放款速度，即时到帐，无需等“贷”4.更好的贷款体验，整合“T+1”结算二、店铺搭建Part1 -商品图片Part2 -发布商品Part3 -店铺装修Part4 -订单管理2.1商品主图商品主图的标准1、大小：800×800像素，分辨率≥72dpi,图片格式为JPEG2、不得出现水印、拼接、不得包含促销、描述等文字说明3、商品规格必须与所销售商品规格一致2.1商品主图2.21商品发布登录商家店铺后台（http：//）首先，进入“商品管理”→”添加新商品”选择相关类目，添加商品2.21商品发布登录商家店铺后台（）2.3店铺装修 进入店铺装修模块，可以对店铺Logo、首页Banner/店铺简介及品牌简介进行设置2.3店铺装修通过商家后台，进入JSHOP店铺高级装修界面。2.41运费设置2.42订单管理和配送 店铺后台进入”订单查询和跟踪“，在这个页面可以查看和处理订单。2.43客服软件：咚咚 咚咚是京东提供给用户的即时沟通工具，通过该工具客户可以联系商家，进行商品或服务咨询。客户可以通过店铺页、单品页、订单页等咚咚入口联系到商家。2.44京麦工作台2.45T+1结算系统商家后台点击“我的店铺”“商家信息”中的立即开通。注册成功后会提示商户号。三、店铺的基础运营Part1 -京东新商家运营必备项 Part2 -京东搜索核心解密Part3 -数据分析Part4 -关联营销Part5 -会员营销Part6 -店铺促销设置3.1京东新商家运营必备关注最新消息1、后台公告2、咚咚弹窗3、商家论坛学习与分享1、帮助中心2、线上培训3、线下培训4、卖家论坛3.21京东自然流量分类search：关键词搜索，网址链接为3.21京东自然流量分类list:类目浏览，网址链接为3.22搜索流量的核心秘密1、相关性A、由于京东是自营模式起家，无法像开放平台那样灵活的关键词优化。搜索时会将索引字段分优先级。B、BM25算法，识别文本分词后的term的词性、用途和weight值。C、计算商品所在类目相关性时，从用户行为的偏好数据中挖掘出词和类目之间的需求匹配程度3.22搜索流量的核心秘密2、权重A、权重的核心设计驱动：a.用户驱动b.平台发展阶段性目标B、考量标准a.商品维度。例如：销售、转化率、加车、关注、深度访问、跳出率等指标；b.店铺维度。例如：客服在线、售后满意度、GMV、回头客、新客、动销比、上新率、品牌等；c.促销优惠与价格的设定。3.22搜索流量的核心秘密3、资源分配A、搜索词下店铺数量、该店铺贡献热销商品数量和店铺评分动态等等。4、作弊A、京东天网系统，打击作弊行为。降权，罚款封店处理。3.3数据罗盘1、流量分析A、流量概况a.流量总量与店铺各页面浏览量比例b.流量变化趋势c.实时访客B、按小时/天流量分析C、流量来源分析/访客来源分析/来源成交分析D、商品页与关键词流量分析3.3数据罗盘3.32客户分析1、买家分析；2、客户规模分析；3、区域规模分析3.33营销分析1、促销分析；2、团购分析；3、活动页分析3.4关联营销关联营销的目的1、让客户买的更多2、让更多的客户买关联营销的方式1、利用爆款引流做关联营销，提升店内销量2、不同类的商品，抓住客户关联购买心理3、同款类关联、满足不同的购买需求3.5会员营销智能分析：全体会员、会员活跃度、等级营销活动：选择活动对象→确定活动方式→确定活动内容→发放优惠券→会员通知3.6店内促销设置店铺促销工具3.6店内促销设置促销规则活动名称：添写促销活动名称，必填项。活动时间：选择活动的开始时间及结束时间，必填项。活动规则：满减、满赠等等3.6店内促销设置 满减：设置主商品→设置赠品3.6店内促销设置满减促销3.6店内促销设置1. 设置店铺东券3.6店内促销设置2. 设置店铺京券四、京准通Part1 -什么事京准通 Part2 -京准通的优势Part3 -京准通营销推广介绍4.3京准通营销推广介绍4.1什么是京准通 京准通事京东旗下的营销推广平台，事京东专属DSP广告平台“京东商务舱”基础上创新升级后的营销推广平台，拥有更多样化的广告营销产品、智能化的投放系统和完善的服务体系。为客户提供精准、高效的一体化电商营销解决方案。 目前京准通下分别包括京东快车