亲爱的企业经理人您好.docVIP

PAGE PAGE 4 親愛的企業經理人您好： 這是一份國科會的學術研究問卷(計畫編號：NSC 95-2416-H-130)，目的在於了解公司在「吸收新知識的活動」和「創新績效」之間的關係。貴公司是台灣企業的先進業者，您的鼎力協助對促進台灣產業升級將有重大的貢獻。 煩請將此問卷交由貴公司研發人員或產品開發人員填寫，本問卷為不記名問卷且內容皆未涉及任何商業機密，您所提供的資料僅作為統計分析之用，保證絕不做其他用途。本問卷皆無標準之答案，您只需根據貴公司實際經驗填答。 懇請您能協助填答本問卷，並請您於近日內mail回寄。在收到您的回信後，在檢驗為有效問卷後，我們會郵寄一份禮品給您，謹再次誠懇地請您詳細的填寫，我們致上十二萬分的謝意!! 順頌 鴻圖大展、步步高昇 行政院國家科學委員會 第一部分 組織能力 壹、創業導向：從非常低（少）至非常高（多），請在適當的□打勾。 非　 普 　 非 常 低 高 常 低　 通 高 一、創新性 1.相對業界其他廠商，貴公司較重視研發創新與技術領先之程度 2.貴公司近五年來推出很多新產品與服務之數量 3.貴公司近五年來推出的新產品與服務創新之程度 4.貴公司在解決問題時，較重視創新的方法，而非傳統的方法。 二、主動性 1.貴公司面對競爭者，會主動發起競爭行動(不採被動因應)之程度 2.貴公司推出新技術與新產品/服務之頻繁程度 3.貴公司面對競爭者會不計後果採取競爭行動(不逃避競爭)之程度 4.貴公司堅信市場變動（危機）可以使公司創造新的機會。 三、冒險性 1.貴公司之高階經理人傾向執取高風險／高獲利之計劃的程度 2.高階經理人相信藉由大膽突破行動可以達成目標之程度 3.面對高不確定／高獲利情境，貴公司會採取高風險的策略之程度 4.貴公司較重視紀律與安全經營，而非追求變革創新。 貳、吸收能力：請依非常不同意至非常同意，在適合的 □ 中打勾。 非不 不 普 同 非同 常同 同 常意 意 意 通 意 一、知識取得： 1. 我們經常透過非正式管道（如與同行或夥伴聚會）取得產業資訊。 2. 我們單位經常安排與客戶或與其他有關團體聚會，以取得新知識。 3. 我們經常與有關團體聯繫（如會計師、技術、法務或稅務顧問等） 4. 整體而言，我們能辨識與取得內部與外部的知識。 二、知識吸收： 1. 我們對於市場情況的改變（例如競爭狀況和相關法律規定等），反應遲鈍。 2. 我們能快速地分析並解讀市場需求變化的意義。 3. 我們有適當的處理程序來吸收新知識。 4. 我們總能快速理解並掌握為客戶服務的機會。 三、知識轉化： 1. 我們公司同仁幾乎不分享任何知識或經驗。 2. 我們經常研究市場需求變化對我們的產品或服務會帶來什麼影響。 3. 我們會紀錄並儲存新取得的知識，已備將來查詢。 4. 我們能快速地認知新的外部知識對我們的現有知識有什麼用處。 5. 我們不善於利用外部知識為公司創造獲利機會。 6. 我們會定期聚會以討論市場趨勢和新產品開發的影響。 四、知識應用： 1. 我們有能力回應客戶的抱怨。 2. 我們在發展新產品或服務上常遭遇困難。 3. 我們能清楚地知道應如何處理我們單位的業務。 4. 我們有明確的責任分工。 5. 我們經常思考如何才能更有效地使我們的知識。 6. 公司同仁能順利的溝通與解決產品或服務的問題。 參、創新績效：此部分是衡量貴公司在三種創新類型的績效。 針對貴公司在『世界首創』之產品(包括製程或服務)方面的創新績效。 雖非世界首創，但針對『貴公司，為全新之產品』(製程／服務)方面的創新績效 不是以上兩種類型的新產品，但針對貴公司『現有產品(製程／服務)改善』的創新績效 非不 不 普 同 非同 常同 同 常意 意 意 通 意 一、貴公司『世界首創』的產品(製程／服務)創新所帶來的績效使公司： 1.提高營業額。 2.提高市場佔有率。 3.提高獲利。 4.成功地達成該項創新所計劃的總體目標。 二、雖非世界首創，但對『貴公司，為全新之產品』(製程／服務)創新的績效，使公司： 1.提高營業額。 2.提高