组织行为学3281506215.pptVIP

组织行为学的地位 组织的内涵 组织行为及其分类 组织行为学的研究方法 组织行为学研究的主要变量 组织行为学的模型 课堂讨论 影响个体知觉的因素 影响个体知觉的因素 知觉的相对性 知觉的选择性 知觉的整体性 知觉的恒常性 知觉的组织性 超感知觉现象 你有第六感吗？ 课堂讨论 海德的归因理论 知觉的认知偏差二 知觉的认知偏差四 知觉的认知偏差五 知觉的认知偏差六 个体决策过程 思考 决策模型 课堂讨论 影响个性发展的因素 个性的特征与发展阶段 气质学说 气质测量结果 性格与管理 能力 智力与智商 创造力三要素 能力差异 人才成功曲线 课堂讨论 课堂讨论 个性测量 罗夏克墨迹测验 主题统觉测验(TAT) A型性格 知人善任 企业的人才标准 中外知名企业的用人标准 课堂讨论 学习理论 报酬作为强化形式时的效果比较 强化的原则 强化理论的应用 课堂辩论 需要、动机与激励 人类行为模式与激励 需要的调查与处理 几位美国总统的成功动机 动机/激励内容理论比较 奖励措施与偏爱程度 现阶段我国员工的主导需要 自我发展理论 苏波的职业发展论 职业生涯系留点 课堂讨论 罗克奇价值观分类 格雷夫斯(Graves)对价值观的层次分类 态度类型及其与行为的一致 自我知觉理论 课堂讨论 压力的潜在来源 生活压力的来源 ERG理论 成长需要挫折 生存需要挫折 关系需要挫折 成长需要满足 生存需要满足 关系需要满足 成长需要重要性 生存需要重要性 关系需要重要性 需要未满足 需要的重要性 需要满足 倒退 倒退 所有需要 正当需要 不正当需要 合理需要 不合理需要 立即解决 现在能解决 现在不能解决 说明何时解决 说服教育 使其放弃 批评教育 使其取消 麦克莱兰德的需要理论 ◆人有三种基本需要 ◇成功的需要 ◇权力的需要 ◇亲近的需要 ◆成就需要与工作绩效的关系 ◇高成就需要的人喜欢有挑战性的工作环境 ◇高成就需要的人不一定是优秀的管理者 ◇最优秀的管理者有高权力低合群的需要 ◇高成就需要可以通过培训来开发 工作环境 独立承担的责任 信息反馈 适度风险 中 低 低 华盛顿 中 低 中 林肯 中 低 高 罗斯福 高 低 高 肯尼迪 低 中 高 里根 低 中 中 （老）布什 高 高 中 克林顿 亲近需要 成功需要 权力需要 姓名 保健因素 生存 生理 安全 亲近需要 关系 社交 成功需要 尊重 权力需要 激励因素 成长 自我实现 需 要 内 容 McClelland Herzberg Alderfer Maslow 代表 人物 成就动机论 双因素论 ERG理论 需要层次论 比较 项目 0.60 3.35 2.75 晋升提拔嘉奖 ⑩ ㈠ 1.30 3.81 2.51 培训进修学习 ⑨ 0.65 3.26 2.61 文化娱乐生活 ⑧ 0.56 3.49 2.93 参与民主管理 ⑦ ㈡ 0.80 3.85 3.05 提高工资奖金 ⑥ ㈢ 0.78 3.97 3.19 充分施展才能 ⑤ 0.09 3.95 3.86 同事关系和谐 ④ 0.46 4.05 3.59 领导信任支持 ③ ㈣ 0.76 4.02 3.26 工作取得成就 ② 0.50 4.11 3.61 工作安全保障 ① 主导需要 差距 需要程度 满足程度 激励措施 期望理论 ◆弗洛姆(Vroom)认为：人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些组织目标能帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需要。某一种行为倾向对某人的激励力量（M）取决于他所能得到结果的全部预期价值（V）乘以他认为达成该结果的期望概率（E）。M=V·E ◆期望理论关注以下3种关系 　◇努力——绩效关系：人总是想通过一定的努力达到自己期望的目标，概率较高则信心较强，目标太高，通过努力仍达不到则失去内在动力。 　◇绩效——奖励关系：人总是希望取得成绩后得到奖励，可以是物质奖励也可以是精神奖励，合理的奖励能产生工作热情，提高绩效。 　◇奖励——个人目标关系：人总希望得到的奖励能满足自己的个人目标（需要），但每个人的需要是不一样的，同一种奖励效果不一样，激励作用也不同。 期望理论的激励模型 个人努力 个人绩效 组织奖励 个人目标 激励 个体 M=V·E 公 平 理 论 ◆公平理论又称社会比较理论，侧重于研究报酬对员工工作积极性的影响。所谓公平是指各个个体在工作中的投入与产出比相等时叫做公平。 ◆当个体做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对值。他要进行种种比较来确定自己所得的报酬是否合理，比较的结果直接影响今后的工作积极性。 ◆比较的参照对象： 1、自我在当前组织的现在与过去 2、自我在当前组织的现状与自己过去在其他组织的情况 3、自己与当前所在组织的其他人或群体 4、自己与当前其他组织中的人或