某高校组织行为学课程跟第二章节个体行为基础课件.pptVIP

第2讲 个体行为基础 主要内容 知觉（perception) 个性(personality) 能力(ability ) 价值观(values) 态度（attitudes) 基本特征(biographical characteristics) 一 知觉 知觉(perception)的概念 知觉的重要性 影响知觉的因素 对人的知觉：归因理论 知觉失真（错觉）的主要原因 1 知觉的概念 知觉：个体通过其感官对客观事物的感觉和认知。 知觉包括两个阶段：感觉与认知（编码） 人通过知觉来感觉到世界的存在 为什么不同的人看到同样的事物却有不同的理解？ 2 影响知觉的因素 知觉者（主观） 态度、动机、兴趣、经验、期望 知觉对象（客观对象） 新奇、运动、声音、大小、背景、距离 情境（环境） 时间、工作环境、社会环境等 3 客观知觉的重要性 人们的行为是以他们对现实的知觉为基础，而不是以现实本身为基础。 很多错误是由知觉产生的 应该尽量消除主观与客观的偏差 大部分偏差是可以消除或减少的 可以合理地利用人的知觉偏差 组织行为学研究对人的知觉：了解他人，对他人作出判断 4 对人知觉 归因理论：观察—解释—归因 凯利模式：当观察到某一个体的行为时，总是试图解释它是由于内部原因还是外部原因造成的。 三大因素：一贯性（时间） 普遍性（他人） 区别性（场合） 凯利模式 4 对人知觉 韦纳模式：人们对自己成功与失败的归因倾向。 四大因素：努力 能力 任务难度 机遇 韦纳模式 4 对人知觉 基本归因错误：低估外部因素而高估内部或个人因素。 自我服务偏见： 个体倾向于将成功归因于内部因素 失败归因于外部因素。 5 知觉失真的主要原因 选择性知觉（selective perception) 晕轮效应(halo effect) 对比效应(contrast effect 投射(projection) 刻板印象(stereotyping) 先入为主 偶像 情人眼里出西施 狗改不了吃屎 二 能力 能力：反映个体在某一工作中完成各种任务的可能性。 能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。 个体的能力分为心理能力和体质能力。 心理能力包括：智商(IQ)和情商(EQ) 组织行为学研究：能力—工作的匹配 1 体质能力 力量因素：动态力量、躯干力量、静态力量、爆发力等 灵活性因素：灵活性广度、动态灵活性、躯体协调性、平衡性、耐力等 男性与女性在物理能力上的差别 人的体质能力随年龄而变化 体质能力的决定作用越来越小 力量发生了从体力到智力的转变 2 心理能力（智力） 算术 语言理解 知觉 归纳推理 演绎推理 空间视觉 记忆力 智商的先天作用 智商的潜力（1000亿细胞） 智商与受教育成正比 与工作相关的智商 与工作不相关的智商 能力的测量 测试法 智力测试 特殊能力测试 专业技能测试 创造力测试 分析法 能力的测量 分析法 情景模拟法 公文处理模拟法 无领导小组讨论 企业决策模拟 访谈法 角色扮演 即席讲演法 案例分析法 处世为人的能力 随机应变的灵活性 情商比智商更重要 情商在社会实践中学习 有心人可提高自己的情商 讨论：怎样提高你的情商？ 情商可以从书本上学到吗？ 能力差异在管理中的意义 在人员的选拔、安置中要做到人尽其才 能力阈限原则 能力合理安排原则 能力互补原则 各个岗位应该有各自相对独立的能力要求，以便于有目的地选拔、培养和考核员工。 录用人员时既要考虑到知识、技能，也要考虑到潜在能力 职业培训的内容既应包括一般能力的发展，也应包括特殊能力的提高 三 个性 个性特质：一个人在不同的情境下均表现出某些特点。 ? 测试：你属于哪种气质？ 遗传决定论：Frued等 环境决定论：WatsonSkinner 综合论：遗传+环境（二者的比例？） 1 个性特质 传统的气质类型理论：胆汁质、多血质、 粘液质、抑郁质。 卡特尔16种个性要素 MBTI 五大个性特征 A性格 成功的特质 卡特尔的16种主要人格特质： 孤独-外向 迟钝-聪慧 情绪激动-情绪稳定 顺从-支配 严肃-乐天