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组 织 文 化 2010企管： 邓 伟 指导老师： 袁庆林 文献一网络经济条件下企业文化的新发展 ???宋伟，四川大学管理学院副教授；潘力，西南财经大学人口所2001级博士。 主要内容 举例 沃尔·玛特 竭尽全力致力于增加顾客的满意，对低成本的热情追求，强烈的职业道德 海尔集团 文化内核是“敬业报国，追求卓越” 企业文化的概念及功能 ?企业文化是企业全体成员所接受的价值体系，包括思维方式、行为规范、心理预期和基本信念。 共同的特征：????1）整体性；2）稳定性；3）开放性；4）可塑性。 ?企业文化有着几个基本功能： （1）导向功能：企业文化能把职工个人目标引导到企业目标上来，形成统一的行动 （2）约束功能：共同的价值体系对企业中每个成员的思想和行为都有约束和规范作用。 （3）凝聚功能：形成巨大的向心力，这就是企业文化的凝聚功能 （4）激励功能：产生出一种情绪高昂，奋发进取的工作热情 （5）辐射功能 ：公司文化的作用不仅在组织内部，而且通过各种传播媒体对社会产生的影响。 网络经济时代企业经营环境的新变化 信息化程度的提高：内部网、外部网、互联网 市场空间的拓展：网上顾客 生产作业过程的变化：弹性化、适应性、定制生产 、业务外包 技术研究与开发的新形式：合作研究、合作设计、合作创新 、，虚拟组织 资源获取的新途径：全球聘请 、世界范围内获取资金 企业的组织环境：区域性组织变为了国际性组织 、复杂多变，激烈竞争的全球市场 网络环境下企业文化的新发展 1.高度信任的企业文化 高度信任使现代企业在组织内外与职工、客户、供应商、同行企业以及有关的组织与个人建立起富有意义的合作伙伴关系 　2.开放合作的企业文化 新世纪竞争优势的源泉是合作伙伴关系与企业战略联盟。这种新型的战略联盟可以弥补单个企业在战略资源上的缺口，共享各自价值链上某些优势环节，共同创造竞争优势，赢得市场。同时，伙伴或联盟成员间可以相互学习，共同积累，培养核心竞争力。 3.学习型文化 一是强调“终身学习” 二是强调“全员学习” 三是强调“全过程学习” 四是强调“团体学习” 　4.工作团队文化 目标一致（Purpose）、授权使之发挥潜能 （Empowerment ）、良好的工作关系和沟通（Relation　 and Communication）、弹性适中（Flexibility）、 最佳的绩效（Optimal Performance）、给予肯定及赞赏（Recognition and Appreciation ）、高昂士气（Morale）。 5.灵活、适应型企业文化 灵活、适应性企业文化是实施灵活和适应顾客需要的变化，并把企业战略的重点集中于外部环境之上的文化。这种文化不只是快速地对环境变化作出反应，而是积极地创造变化。革新、创造性和风险行为被高度赞赏与奖励。 文献二文化个性与企业价值研究 《中国工业经济》 作者简介：刘新荣 ?一、企业价值理论研究评述 企业价值是指利润、效用、效益、财富、收入等 国内外对企业价值的研究主要从三个环节取得进展，即价值创造、价值实现、价值管理。 最新研究(李海舰等，2004)表明，企业价值来源于三个层次：劳动价值、资本价值、客户价值 其中，劳动和资本创造企业价值，客户决定企业价值的实现 劳动价值、资本价值和客户价值的本质都反映既定文化特质，价值创造的过程本身也是一种文化资本的过程。 ??二、文化个性假设 ?1. 问题的提出 ?2. 文化个性的三个假设 ?过去20年的企业文化实践中，越来越多的中国企业开始注重企业文化建设，但文化并没能成为创造企业价值的主旋律。 为什么？ 文化动力之所以不足，一方面是共同价值观在企业内部还处于稀缺状态，无法做到所有员工与企业拥有相同的目标(O. Reilly, 1989)以及人的有限理性、机会主义行为和环境不确定性等因素形成企业交易成本(Wiliamson, 2002)；另一方面是企业文化建设和文化管理所付出的成本包括经济成本和心理成本不易被客户接受。 ?假设1：文化个性决定文化资本的有效性 文化资本的有效性屈从于文化个性的价值含量，个性价值含量越高，文化资本有效性就越高。 假设2：企业选择的文化资本当量符合客户的价值取向，且与文化资本当量有关的文化个性价值能以某种方式(形态或状态或情景)被客户感知。 一般而言，“消费者不会购买价值信号”(Michaele Porter, 1980)，当且仅当客户从产品和服务中感知到的个性价值喜悦达到或超过期望值时，企业为此付