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企业管理与市场营销理论 1.企业的使命 企业是为满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、具有法人资格，从事商品生产和经营的基本经济单位。 企业的使命：满足社会需要并获得盈利，即顾客满意+合理利润 2.企业主要的管理活动 A.营销性活动 B.生产性活动 C.技术性活动 D.财务性活动 E.会计性活动 市场营销理论 一、国内企业面临的经营环境和发展趋势 1.微观环境和宏观环境 2.入世后中国企业面对的新的国际环境 3.信息革命引发的全新经营环境 微观营销环境 1.供应商 2.营销中介机构 3.顾客 4.竞争者 5.公众和内部营销环境 宏观营销环境 1.人口环境 2.经济环境 3.物质环境 4.技术环境 5.政治法律环境 6.社会文化环境 back 对国际营销环境的评估 1.国际贸易体系 2.经济环境 3.政治法律环境 4.社会文化环境 BACK　　 网络营销 1.网络营销产生与发展 2.网络营销内涵 3.网络营销与电子商务 电子商务应用类型 企业的营销战略 1.市场细分与目标市场选择 2.具体的营销策略 市场细分 1.市场细分的涵义及作用 2.市场细分的依据 3.市场细分的程序与方法 市场细分的程序 1.选定产品市场范围。 2.列举潜在顾客的基本需求。 3.了解不同潜在用户的