员工转制考试考前培训——联程值机行李直挂中转旅客的操作.PPT

* 上海保障部 “联程值机、行李直挂”中转旅客的操作 航班初始准备 提前在东航离港MARS值机系统中建立并初始始发站至上海站航班。 始发站 航班办理 如柜台上可直接使用东航离港MARS值机系统办理值机手续的航站： 查验旅客客票是否符合联程值机中转操作的要求，无误后通过东航离港MARS值机系统在第一段航班（始发站至上海）中查找和接收旅客，办理值机手续，打印该始发航班登机牌。 详细了解旅客在上海联程航班（上海至目的站）中的信息，在东航离港MARS值机系统中通过CPA指令，以申请联程的方式办理联程航班的值机手续，并打印“黄色中转专用登机牌”。 托运行李按照联程要求，直接托运至目的站，打印行李牌后拴挂，同时加挂“中转行李标识牌”。 栓挂要求： 1、 为国际转国际“联程值机、行李直挂”中转行李栓挂“红色中转吊牌。” 2、为国内转国内“联程值机、行李直挂”中转行李栓挂“蓝色中转吊牌。” 始发站 中转专用 登机牌 中转行李吊牌 中转胸牌 收取旅客的前段乘机联，并在旅客联程乘机联上加盖“乘机联已使用”专用章，将“黄色中转专用登机牌”装入中转信封后和始发航班登机牌及旅客旅客联程机票一起交给旅客，并向旅客交代如下事宜： 1、请旅客务必保管好两张登机牌，以便到上海后查验和使用； 2、旅客无需在上海重新办理上海至目的站航班的值机手续； 3、旅客无需在上海领取托运行李