新晋中层管理的方法浅探.docVIP

新晋中层管理的方法浅探 　　摘要：新晋升的中层管理者，由于自身角色的改变，不仅需要转变既有的思路，而且亟需准备应对随之而来的种种困难，不仅是中层管理者普遍面对的问题，而且有晋升后特有的现象，本文提出基本的解决方案，以供参考。 　　关键词：晋升管理业绩人才团队变革 　　对通过晋升方式进入中层的管理者，开展工作的难度比较大：除普遍存在的奖惩权不足，威信不够等中层管理者普遍面对的困难之外，还要解决以下两个问题：首先自己要快速完成角色转变，适应新的岗位需要；其次与以前的同事、上级之间的工作关系转变后，需要互相适应。越是历史悠久的企业，调整工作关系需要投入的时间、精力越多。因此有必要探讨新晋升的管理者，该如何开展工作。 　　在探讨管理方法之前，首先需要一个假设条件：晋升者受到企业的信任，可以实现充分的上行沟通。管理即沟通。中层管理者如果得不到充分的支持，那么在具体的业务开展方面，将受到极大的制约，难以按照自己的构想，来建设团队。而只能努力来实现已有的业务分工，立足于按各项规章、程序执行，即，正确的做事。而在可以实现充分上行沟通的基础上，个人的构想，将成为企业部门战略的一部分。只要个人的思路与企业战略相吻合，具体实施就会减少阻力，并将获得全面的支持，起到事半功倍的效果。 　　其次需要界定中层管理者的任务。企业的基本的要求一致，完成年度的任务计划（生产、销售、维修、研发等）。但企业的规模、类型、业务的不同，以及企业使命、战略的不同，对管理者的具体要求也不同。这里参考平衡记分卡方法，将管理者付以①完成业绩指标；②建立团队文化；③培养人才；④建立团队之间支持的关系四项基本任务。 　　1 业绩管理 　　无论公司采取什么样的战略，中层管理者首先需要达成团队的业绩，这是管理方式千变万化的大前提，无法完成业绩，其他的构想都将失去被认可的基础。完成业绩需要团队的协作，因而团队中个人作用的发挥，是目标能够实现与否的关键。 　　团队中员工情况一般可以分成三类：优秀的、胜任的和能力较弱的。不同的个人有不同的需求，按马斯洛五层次论，需求可以分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类追求。特别优秀的员工着重于尊重和自我实现，如业绩的承认，升职加薪；胜任的侧重于尊重和社交，能力较弱的倾向于生理需求和安全需求。 　　中层管理者不能选择员工，一般团队中三种类型员工同时存在。在日常的沟通、指导、工作安排等活动时中，需要根据员工个人情况，采取有针对性的方法进行管理，来有效激励员工，提高团队的工作业绩。例如以前的平级同事，容易因失落而消极工作，因为熟悉等而容易放纵。 　　前者作为曾经的竞争对手，能力又比较强，需要在尊重之外，通过适当的上行沟通，反映其努力或成绩，通过上级的直接反馈，予以自我实现需求的满足。 　　后者需要明确界限：工作之外是朋友，工作时间是上下级关系。需要这样做，但是非常容易彼此疏远，因此注意私下里沟通，并在间隔一段时间后，寻找一定的题目共同商讨解决，来保持已有的深厚关系。管理的目标是人，距离感越明显，距离越远，管理的效果越不好。 　　2 团队文化 　　中层管理者应树立部门努力的大方向。对于一个中层管理者，如果奔波于完成各项任务，而没有去规划整体努力的方向，那么就将在机械人模式下，不断重复同样的工作，进展缓慢，缺乏变化，难以建立有竞争力的队伍。因此在完成任务的基础上，需要根据企业使命，以及团队现状，确定与之相匹配的战略，并在战略实现的过程中，建立起特有的团队文化。 　　团队战略必须与企业使命方向一致。企业使命是指管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足顾客的基本需求。 　　企业的使命引领企业前进的方向：是追求盈利，还是追求市场占有率，或是客户忠诚度等等，直接影响到企业对具体到每一名员工的行为准则的要求。团队的管理不能和企业使命相悖，否则虽然可能会业绩好，但负作用的影响更为深远。 　　例如有悠久历史的中石化，致力于提高市场占有率，在这样的企业背景下，业务层最适合通过差异化战略，实现组织价值。追求低成本或集中化战略，在大方向的选择上，就偏离了公司的总体目标。 　　与此对应，韩资背景的青岛丽东化工有限公司，以利益最大化为目标，具体运营就体现在随时根据市场变化，调整生产方向和负荷，体现出了快速、灵活的经营特点。在这样的企业背景下，集中公司资源，保持稳定的核心产品成为核心竞争力，而试图通过差异化不断发展独有的特色，在实际的操作中就事倍功半，很难得到高层的支持以及资源配置。 　　团队文化是选择度最高的，可以设定为如严谨、活泼、创新、宽松等。例如采用了低成本战略，适合以严谨作为团队文