吴宏彪老师精细化管理培训更新.ppt

研讨以下问题： 1、员工工作质量如何保证并不断提升？ 2、公司管理水平如何持续改善和提高？ 如安全、成本。 3、业务骨干如何控制？他们的成功经验 如何复制？ 4、管理文件、管理制度的真正落实靠什么？ 5、企业长期持续发展的秘密是什么？ 管理三级跳 创业阶段 规范化：建章立制，文件规范精细化：制度落地，持续改善个性化：行业标杆，文化引领 （四）中国企业管理需要精细化 把问题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。 -----美国通用汽车公司 管理顾问查尔斯·吉德林 (一)精细化管理的理解 精细化管理是一种工作过程质量控制和改善的管理技术、也一种管理哲学、一种管理系统和一套管理工具，通过管理规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行 流程和程序的优化方向包括： 一、提高工作标准。 二、改善工作步骤； 三、大量运用工具； 四、降低资源消耗。 流程和程序的优化方向包括： 一、提高工作标准。 二、改善工作步骤； 三、大量运用工具； 四、降低资源消耗。 浪费的八种类型 精细化管理的目标：一、工作质量越来越好二、资源消耗越来越少三、员工感觉越来越乐 不同层级管理者的管理重点 高 管 层：制定战略和当好教练（发指令） 中 层：制定和设计系统而细化的规则（定规矩） 基 层：贯彻和掌握基础管理应用工具（照着办） （三）精细化管理三大原则 （四）精细化管理常用的工具： 图、表、卡 （四）推进的模块 目标引导 规则落实 训练转化 考核保障 文化支撑 3.训练——文件转换为行为和技能 意识养成 科学培训 传帮带组织 5、文化建设——潜规则支撑 愿景 氛围 职业化 （五）企业开展精细化管理必须进行的 六项按秩序开展的工作： 1、战略明晰：提升企业核心竞争力的关键2、组织设计：管理从人治向法治转变的系统支持3、流程梳理：进行管理转型和提高服务竞争力的关键技术4、培训体系：建立培训体系是推进精细化管理持续改善的必经之路5、绩效考核：保证精细化管理正常推进的指挥棒6、企业文化：精细化管理持续改善的精神力量 精细总结： 1个定义：技术、哲学、系统、 工具 2个阶段: 手册化、信息化 3个原则：系统、持续、造人 4类文件：组织、高、中、基层 5大模块：ORTCC 6项工作：战略、组织、流程、 培训、绩效、文化。 有无规则 能否操作 事前训练 事中释疑 事后回馈 流程衔接 个人提升 员工参与管理七步 每一个员工 都是管理者： 接受管理 参与管理 自我管理 自我管理：一种学习技术，让个体管理自己的行为以降低必要的外部管理控制。 企业长期发展需要借助两个外脑： 发展顾问组（望远镜—务虚） 国家级研究机构。 行业协会领导、行业专家 知名专家学者、大学知名教授 政府官员 金融行业专家（融资、上市） 内部企业管理顾问组（放大镜—务实） 管理专家：解决控制和对中层基层 的管理 2.业务专家：现已进入和计划进入的 行业中业务和技术专家 3.战略及文化顾问： 专业战略分析、未来发 展思考和企业形象建设 1、决策保证 1目标引导 ——个人与组织一致 制定科学 分解量化 决策规范 岗位规范 流程清晰 程序具体 制度约束 在枣庄煤矿做工作审计 2、规则落实 ——文件体系完备 4、考核保障 ——选择关键控制点 内容够用 形式好用 方法适用 企业文化 理念建立 管理规则 行为和技术 职业训练 技能提升 执行力五要点:目标为导向 知不知 效率 愿不愿 人 好不好 效果 考核 ☆ 黎巴嫩诗人纪伯伦的诗 生活的确是黑暗的，除非有了渴望； 所有渴望都是盲目的，除非有了知识； 一切知识都是徒然的，除非有了工作； 所有工作都是空虚的，除非有了爱； 当你们带着爱工作时，你们就与自己、与他人、与上帝合为一体。 希望交流 欢迎指正 提倡互动 寻求合作 电话 企业发展壮大的秘密： 谋略不可复制、规律可以克隆 爱因斯坦说：复