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锦江酒业星期天学院 管理学基础 *企管部制作 锦江酒业管理知识培训 * 　？什么是管理 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 分小组讨论 资源包括什么？ 人及其所拥有的技能和知识、机器设备、原材料、计算机和信息技术以及金融资产等各种资产。 容易被忽视的两种资源 时 间 钱 什么是有效？ 有 效 效 果 效 率 多少、快慢的概念 质量、结果好坏的概念 把事情做对 做对的事情 正确地做事情 做正确的事情 效率关注的重点 效果关注的重点 最容易忽视 最容易忽视 计 划 选择恰当的组织目标 以及能够最有效地实现 该目标的行动方案 组 织 建立一种能够促使人们 为实现组织目标而协调努力 的任务和权威关系 领 导 激励、协调个人和群体 使他们为实现组织目标 而协同努力工作 控 制 建立精确的测评和监管系统 用以评价实现组织目标 的过程是否是有效的 管理的四项职能 CEO 高层管理者 中层管理者 基层管理者 管理者的类型 研发部门 营销部门 生产部门 财务部门 供应部门…… 管理的层级（层次） 基层管理者：对从事产品生产和服务等特定活动的非管理层员工进行日常的监督管理。 中层管理者：寻找一个组织人力和其他资源的最佳方式来实现组织的目标。 高层管理者