移动品牌整合跟资费详解.pptVIP

移动品牌整合及资费详解 本次培训内容 品牌整合的意义 各类品牌资费 各类资费详解 移动品牌整合 认 识 品 牌 中国移动品牌架构 企 业 使 命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 企业价值观：持续为社会、为企业创造更大价值 企 业 宗 旨：追求客户满意服务 服 务 理 念：沟通从心开始 企 业 精 神：改革创新、只争朝夕、 艰苦创业和团队合作 全球通驱动力 什么是“动感地带”（M-ZONE） 动感地带驱动力 总体描述 “神州行”是中国移动通信推出的三大客户品牌之一，“神州行”品牌面向大众市场，包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案。 “神州行”品牌客户规模庞大。目前，“神州行”客户数已占中国移动通信客户总数的70%以上，收入占比超过了50%。成为中国移动通信客户品牌体系中极其重要的一部分。 神州行品牌结构 神州行驱动力 各类品牌资费介绍 我 的 地 盘 听 我 的 易 达 卡 大 灵 通 各类资费详解 公安套餐资费：月租费11元/月。 凡纳入株洲市移动VPMN管理的公安系统集团，内部通话主被叫5元/月包干，用户拨打移动网内（135-139）电话，主叫0.2元/分，被叫0.01元/分，拨打其他电话主叫0.32元/分，被叫0.06元/分。 公安系统的社区民警，110民警等特殊统一线干警，根据株洲市公安局提供的用户名单，可享受：基本通话费300元内按50元收取（主叫0.32元/分，被叫0.06元/分），超过部分按实收取。 上述资费均只指基本通话费，不含长话费，漫游费。 反映在BOSS系统中有两个套餐，公安套餐和市话费300元按50元收取。 17951是中国移动通信IP网络接入号。目前，中国移动手机客户、中国电信固定电话客户都可通过中国移动17951IP电话网络拨打国内/国际长途移动电话和固定电话。 基本通话费：中国移动手机客户收取本地通话费或漫游通话费；电信固定用户由电信运营商收取本地通话费。17951IP电话费：　　 ■国内长途 0.30元/分钟　　 ■港澳台长途 1.50元/分钟　　 ■国际长途（美国、加拿大、日本、韩国、澳大利亚） 2.40元/分钟　　 ■国际长途（印度、巴基斯坦、越南、古巴、也门、叙利亚、朝鲜、孟加拉国、洪都拉斯、伊朗、马里、卡塔尔、贝宁、蒙古、肯尼亚、卢旺达） 4.60元/分钟　　 ■国际长途（其他国家） 3.60元/分钟。 国际及港澳台自动漫游出访的收费原则： a、国内移动电话用户自动漫游出访到港澳台地区或其它国家，一律以拜访国收费数额为基本上浮15%后，向客户收取； b、在拜访国做被叫所产生的由国内到拜访国的国际长途费不再上浮，并且享受国际长途电话的各种优惠。 一全球通用户与一神州行用户同时漫游至某地，互相通话如何收费？ 例1：常州全球通用户A漫游至北京后，作有条件呼叫转移至常州神州行用户B，B漫游至上海，北京全球通用户C于06:30拨打A，与B通话324秒。A、B、C各收费多少？ 例2：济南全球通用户A漫游至烟台，德州全球通用户B漫游至烟台，德州全球通用户C漫游至济南，早上5点A呼叫B，B做无条件转移至C，A、C通话2分56秒。请问A、B、C如何收费？ 0.6元/分+0.07元/6秒 0.4元/分 被 叫 0.4/0.6元/分+2.4元/3.6元/4.6元 0.6元/分 +0.6元/6秒 0.4元/分 +0.8元/6秒 国际长途 0.4/0.6 +1.5元/分 0.6元/分 +0.2元/6秒 0.4元/分 +0.2元/6秒 港 澳 台 0.4/0.6 +0.3元/分 0.6元/分 +0.07元/6秒 0.4元/分 +0.07元/6秒 国内长途 0.6元/分 0.4元/分 本 地 IP拨号 漫 游 未漫游 0.8元/分 +0.07元/6秒 0.6元/分 被 叫 0.6/0.8元/分+2.4元/3.6元/4.6元 0.8元/分 +0.8元/6秒 0.6元/分 +0.8元/6秒 国际长途 0.6/0.8 +1.5元/分 0.8元/分 +0.2元/6秒 0.6元/分 +0.2元/6秒 港 澳 台 0.6/0.8 +0.3元/分 0.8元/分 +0.07元/6秒 0.6元/分 +0.07元/6秒 国内长途 0.8元/分 0.6元/分 本 地 IP拨号 漫 游 未漫游 国际漫游的拨号方式： 拨打漫游国所属固定电话及手机：直接拨号 拨打第三国：漫游国国际字冠+被叫国家代码+号码 拨打中国固定电话：漫游国家国际字冠+中国国家代码+区号+号码 拨打中国手机号码：+86+