房地产客户信息管理系统的设计与实现-软件工程专业论文.docx

分类号 密级 UDC 注 1 学 位 论 文 房地产客户信息管理系统的设计与实现 （题名和副题名） 沈振超 （作者姓名） 指导教师 何兴高 高 工 电子科技大学 成 都 李狄荣 高 工 江西杨中实业有限公司 江西南昌 （姓名、职称、单位名称） 申请学位级别 硕士 专业学位类别 工 程 硕 士 工程领域名称 软 件 工 程 提交论文日期 2013.3.25 论文答辩日期 2013.4.28 学位授予单位和日期 电子科技大学 2013 年 6 月 23 日 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 THE DESIGN AND IMPLEMENTATION OF THE MANAGEMENT SYSTEM OF GROUP SERVICE BASED ON B/S MODE A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Software Engineering Author: Shen Zhenchao Advisor: He Xinggao School : School of Information and Software Engineering 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明 确的说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁 盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文 的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或 扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 摘 要 摘 要 随着世界经济全球化以及计算机信息管理时代的快速到来，传统的管理方式 已不能满足时代的发展要求，为了实现各种信息在企业当中快速有效地进行处理， 各类企业、公司都把计算机软件管理放在重要的位置来看待，这已经成为衡量企 业综合实力的标准。湖南衡阳市中宏房地产开发有限公司面临市场的竞争，需要 通过多种手段加强企业的综合管理，其中通过研发管理软件来实现房地产企业的 高效管理已经成为时代发展的客观需要，势不可挡。 开发适用于湖南衡阳中宏房地产开发有限公司的安全、稳定、实用的客户信 息系统是本文的中心工作。论文分层次有效地进行各项工作，分别对系统研究的 背景、系统的当前研究现状、系统的相关理论与技术、系统的需求分析进行了全 面论述，然后再对客户信息管理系统的功能设计做了全面阐述，分别设计了适合 湖南衡阳市中宏房地产开发有限公司的销售管理模块、营销管理模块、客户服务 模块、客户信息查询等内容，并讨论了系统的核心功能设计，系统的包设计、 系 统的数据库设计，界面设计等内容。在这个基础上，论文依次对系统实现进行了 全面论述，最后再做了系统测试工作。 本系统通过在湖南衡阳市中宏房地产开发有限公司的实际使用，获得了较好 的评价，实际业务的使用促使了软件功能的扩展，加强了企业业务的日常维护， 提高了房地产企业的数据安全性，实现了高效率的访问机制，实现了房地产企业 的日常工作的标准化、规范化、高效化。本文研究的湖南衡阳市中宏房地产开发 有限公司客户信息管理系统不但对房地产行业的客户信息管理系统有使用和借鉴 价值，而且对相关行业的管理系统有参考作用。 关键字: 信息管理系统，销售，营销，客户 I ABSTRACT With the advent of economic globalization and the information age， the company could let information complete， accurate， fast in the enterprise each operation link circulation， be the measure of the strength of the core competitiveness of the enterprise basic elements， is also decided to enterprise management level of im