护士礼仪-8--幻灯片.pptVIP

护士礼仪 李娜 什么是礼仪？ 礼仪是指人们在交往活动中，在仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面应该共同遵守的、约定俗成的规范和程序。 对一个人来说，礼仪是一种修养，又是一种气质，也是一种行为规范。 对一个组织来说，礼仪代表的是组织形象。 对一个国家和一个民族来说，礼仪代表的是一种文化，一种精神。 总之，礼仪是一个人、一个组织、一个民族、一个国家内在精神和外在风貌的整体反映。 礼仪在与人交往中的作用 礼仪，是人类交往的台基和铺垫，她能够融化陌生的敌意，抚慰冷漠的心灵，她规范人们的言行，她教会我们如何在人类交际的环境中，举止不失礼、神色不失态、言语不出格，她有效地促进沟通、协调关系。 美好的第一印象不会有第二次 什么是护士职业礼仪？ 护士礼仪是一种专业文化模式，是研究护理交往的学问。护士礼仪除具有礼仪的基本特征以外，还具有护士专业的文化特性。 护士形象 是护士在与服务对象相互接触的过程中形成的，护士良好的形象，不仅使医院给各类公众留下深刻的印象，同时也是决定医院整体形象的关键因素之一，还影响着社会对护士职业的评价，影响到护士在社会中的