质量管理学习班讲品管圈.ppt

2014-01-16 护理质量管理学习班 开展品管圈活动持续改进护理质量 张惠萍 为什么要开展品管圈（QCC）？ 持续质量改进是永恒的主题 我们行动了多年收获了什么？ 为什么天天在改问题还是持续存在？ 动力？方法？ 选择合适的品管工具----品管圈 培训目标 强化品质意识，学习QCC基础知识 将所学知识应用到之后开展的QC小组课题中 课程内容 一、品管圈简介 二、品管圈实施步骤 三、品管圈七大手法 一、品管圈简介 品管圈起源 QCC活动起源于20世纪60年代的日本。 当时第一个注册登记的是日本电工公社松山搬运机QCC小组。在日本，每年的十一月被定为全国“质量管理小组月”。在这个月里，日本大力促进和强调质量控制和质量管理小组活动；世界上也没有哪一个国家能如此频繁地召开四级年度质量控制大会：各公司总裁、经理、领班和消费者参加。 品管圈起源 自从石川馨博士于1963年组织了第一次QCC大会后，每年大约有200场质量管理小组大会在日本召开，参加的人数超过五万，提交的质量管理小组报告达四千份以上。在日本科学家和工程师协会登记注册的质量管理小组数目超过了一百万个。每个质量管理小组每年平均会提出七十份改善建议。未在日本科学家和工程师协会注册登记的公司数目可能是已登记的质量管理小组数目的三倍。正是这种质量管理小组活动推动日本成了一个质量大国。 品管圈