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区域经理管理技能培训需求调研提纲 L区域经理的角色定位与职业责任 区域经理都扮演了哪些角色1 各个角色要承担的责任是什么‘： 把角色按照重要性如何排序1 哪个角色最难做好1 2.角色转换的挑战及其应对策略 你认为一个优秀的业务代表需要什么素质《心态和能 力） 你认为对一个区域经理的要求 ＜职责和素质＞与业务代 表的不同主要表现在哪些方面1 你认为要从一名优秀的业务代表成长为区域经理都遇 到的挑战有哪些‘:你是如何克服这些挑战的 X工作中遇到的主要问题及其解决办法 请你谈谈担任区域经理以来曾经遇到的三个印象深刻 的问题，以及你是如何分析和解决这些问题的1刚开始、最 难、最近＞ 你认为要成为一名优秀的区域经理，在问题分析与解 决方面需要进一步提升的地方是什么1 4.团队内部沟通 如何深入挖掘下属的内心抗拒1 当下属对任务无法完全认同时，应如何化解1 如何委派任务才能提高下属的主观动能性1 如何沟通、引导下属正面积极的价值观和心态1 ??团队外部协调 如何有效反馈，以争取上级支持1 在跨部门合作方面一般会遇到哪些困难^比如，观点 不一致、相互踢皮球：＞你如何解决‘： 在客户关系、客户服务等方面一般会遇到哪些需要你 出面解决的问题‘:如何解决1 k区域团队建设与领导 你认为一个优秀的区域团队有哪些显著的特点1 公司考核区域团队的指标有哪些1最具挑战的是什么1 你如何把这些指标分解到各个业务代表1 你是如何做好过程管理的1 是否有晨会、周会等会议制度1如何运作1有哪些困难1 是否有客户走访日志1周计划、周报告1有哪些困难1 良好的团队文化氛围是什么样的:如何营造良好的团队 文化氛围1 你都运用了哪些激励队员的手段和方法1比较有效的和 不太有效的是什么1 你在激励队员方面遇到的困扰是什么以尔希望公司在激 励机制建设方面应该如何做会更好1 你如何辅导和培育队员‘::有哪些成功的经验1遇到的挑 战有哪些1 你如何处理培育队员和自己做业务的关系1 你认为要做好队员培育，还需要提升哪些素质1 请总结一下你的领导风格《指挥与支持＞ 请你分析一下你的各个队员的特点《心态-动机f自信/ 承诺■能力■知识/经验/技能） 备注： 指挥性行为：告诉队员需要做什么、为什么要做、做 事的方法，以及做事的计划和步骤是什么■亲自做好计划执 行过程中所需资源的组织和调配工作■通过巡视、报告等方 式强调执行过程的监督。动词：计划、组织、教导、监督 支持性行为：从来不会给队员直接提供答案，但是， 会鼓励下属 ＜ 你可以做得到：我相信你:＞ 当下属有进步或完 成工作时给与认可I善于发挥团队智慧I鼓励下属冒合适的 风险 ＜自己承担责任＞。动词：问、听、鼓励、解释 做个好点的区域经理 刖目： 是否每一个选择把市场营销做为职业的人，都希望自 己能够尽可能快的达到事业的顶峰，我不得而知。但我知 道每一个有上进心的人，每一个热爱这个行业的人，都希 望能有那么一个环境或职位，将自己的能力充分的发挥出 来，体现出自己想要实现的价值，而不是徘徊不前，得过 且过。最有发挥空间的环境是自己做老板，最有发挥空间 的职位是区域经理。 环境是大部分人无法改变的，而职位则可用自己的表 现取得。 一、人间多少有情事满眼皆为无奈人 想要成为优秀的区域经理，首先要明白什么是区域经 理‘_:从字面上理解：区域经理就是企业委派在某一区域市场 的经营者和管理者，是企业在这个区域市场的最高负责 人。搞清楚这个职位的概念以后，是要结合自身的实际情 况，在企业和市场中找到自己的位置，给自己一个准确的 定位。 事实上和做好任何一件事情一样，事先都要找到那个 属于，也只属于你一个人的位置。 个人定位：进入一个企业，或者说在做任何事情以前， 是否应该首先搞清楚自己想要什么、需要什么、能做什么、 怎样做才能得到、会遇到什么样的困难、遇到困难时又会 如何去处理它们呢‘::如果连这些个基本的自我认定都没有搞 清楚，做事不会有计划性，也不会有目标，更不会有职业 生涯长远规划。而这些恰恰是企业最看重的。 自己给所服务企业在整个行业中做一个准确的定位， 自己给自己在企业中做一个准确的定位。充分的认识了企 业、认识了自己，才能得到最大的发展，体现最大的自身 价值： 企业内部：想一想，自己的工作能力、个人魅力能否 胜任区域经理这个职位1这一点很重要。因为区域经理是企 业中最特殊的一个阶层，从关系上讲：他上面联接总部决 策层，下面联接一线执行层I从职能上讲：更是集市场、销 售、服务三大职能于一身，是企业放出去的风笋，是企业 的“封疆大吏”，时时都牵动着企业高层的心。所以，在企 业中要有‘人在外、心在营’的工作意识，摆正自己的位 置，端正自己的心态，时常警示自己自重、自律、自觉、 自爱，以大局为先，融入所服务的企业，融入你所率领的 团队，并使之