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第一章 物流与物流学 第一节 物流研究的起源与发展 第二节 物流的作用与特征 第三节 物流学的性质与理论体系 一、物流的定义与内涵 1. 物流的定义 美国 美国物流管理协会CLM（2005年更名为CSCMP） 1998年认为：“Logistics is that part of the supply chain process that：plans ,implements ,and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers requirements.” 物流是在供应链运作中，对货物、服务及相关信息从起源地到消费地之间有效率、有效益的流动和存储进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的物流回收。 美国工程师学会1974年则认为:物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术